HR

Zwinnologia 2.0 - Czas na nowe myślenie

Zwinnologia 2.0 – czas na nowe myślenie

Zwinnologia 2.0 – książka, którą każdy lider powinien mieć na biurku. Świat biznesu przeżywa kolejne rewolucje w dziedzinie technologii, zmian pokoleniowych czy cyfrowych modeli biznesowych, a 70% zmian w organizacjach kończy się porażką. Tak brzmi bezlitosna statystyka, która od dekad nie uległa poprawie. W epoce, gdy jedna decyzja młodego przedsiębiorcy może zachwiać całymi branżami, tradycyjne metody zarządzania zmianą przestają wystarczać. Właśnie dlatego narodziła się “Zwinnologia 2.0” – przewodnik, który przekształca chaos współczesnego biznesu w przewagę konkurencyjną.

Jaką wartość przynosi książka trzem grupom odbiorców: menedżerom, kierownikom projektów i specjalistom HR?

Zwinnologia 2.0

Menedżerowie: Ze Zwinnologią 2.0 przez świat SPAM-u

Jako menedżer działasz w świecie SPAM – pełnym Szybkozmienności, Płynności, Arcyzłożoności i Mętności. Tradycyjne, linearne podejście do zmian przypomina próbę nawigacji statkiem po sztormowym morzu używając przestarzałych map. “Zwinnologia 2.0” oferuje kompas w postaci metodyki WOLAWizja, Objaśnianie, Lekkość, Adaptacja.

Książka pokazuje, jak odejść od szczegółowych planów, które rozpadają się przy pierwszym kontakcie z rzeczywistością, na rzecz Strategicznej Kanwy Zmiany, narzędzia, które zmieści się na jednej stronie, ale zawiera wszystko, co kluczowe. Zamiast miesiącami planować w zamkniętych gabinetach, uczysz się tworzyć jasną wizję i reagować na informacje zwrotne z organizacji.

Model SPAZM to kolejny kluczowy element dla menedżerów – pokazuje, jak reakcje pracowników na zmiany wynikają z zagrożeń dla ich Statusu, Pewności, Autonomii, Związków i Moralności. Zamiast walczyć z “oporem”, uczysz się go rozumieć i przekształcać w siłę napędową zmian.

Kierownicy projektów: Od chaosu do większego wpływu dzięki eksperymentom

Jako kierownik projektu dobrze znasz frustrację związaną z planami, które nie przetrwają pierwszego tygodnia realizacji. “Zwinnologia 2.0” wprowadza Cykl Zwinnego Zarządzania Zmianą: Wgląd → Opcje działań → Eksperymenty. To nie kolejna metodyka – to sposób myślenia, który stawia fakty przed opiniami.

Książka przekonuje, że eksperymenty to jedyny sposób na przekonanie się, czy pomysł jest skuteczny. Każda inna ocena to tylko przekonanie. Przedstawiony szablon hipotezy pozwala przekształcić mglisty pomysł w testowalne działanie: “Uważam, że poprzez wykonanie [opcji działania] rozwiążę [następujący problem], co przyniesie [korzyści], co sprawdzę poprzez [miary]”.

Praktyczne narzędzie: Tablica eksperymentów dzieli eksperyment na fazy: Przygotowanie → Realizacja → Zakończone. Dzięki temu masz obraz tego, co dzieje się w projekcie i zachowujesz elastyczność reagowania na nowe informacje.

Autorzy pokazują też, jak wykorzystać tablicę Kanban do zarządzania zmianą, gdzie każda karteczka to element zmiany przechodzący przez kolumny: Do zrobienia → W trakcie → Zrobione. To wizualizacja, która eliminuje chaos i daje wszystkim jasność, jakie działania są już wykonane, a jakie jeszcze czekają “w kolejce”.

Specjaliści HR: Wymiar ludzki inaczej niż dotychczas

W obszarze HR “Zwinnologia 2.0” to rewolucja w podejściu do ludzi w procesach zmian. Autorzy obalają mit, że “każda zmiana rodzi opór”. Pokazują, że opór to często sygnał źle prowadzonej zmiany, a nie naturalna skłonność pracowników.

Model 20-60-20 zmienia sposób patrzenia na organizację: 20% to Innowatorzy (gotowi na zmiany), 60% to Niezdecydowani (kluczowa grupa, o którą warto walczyć), 20% to Negatorzy (na których nie warto tracić energii na początku). To pozwala HR skupić się na budowaniu koalicji zmian zamiast walki z oporami.

Sześć taktyk radzenia sobie z reakcjami na zmiany to praktyczny przewodnik po różnych sytuacjach: od przekonywania przez partycypację po przymus – każda z jasno określonymi zaliczeniami i pułapkami. Nie ma uniwersalnej recepty, ale książka daje narzędzia do świadomego wyboru.

Zaangażowanie 3.0 wprowadza nowe podejście do motywacji: zamiast kija i marchewki, skupianie się na autonomii, mistrzostwie i sensie – trzech filarach prawdziwego zaangażowania według Daniela Pinka. Pracownicy nie muszą być przekonywani do zmian – mogą być ich współtwórcami.

Więcej niż katalog 55 narzędzi

“Zwinnologia 2.0” to nie tylko podejście – to praktyczny warsztat. Książka zawiera katalog 55 narzędzi z dokładnymi instrukcjami użycia, scenariuszami, pułapkami i odmianami. Od Strategicznej Kanwy Zmiany przez Moving Motivators po Lean Coffee – każde narzędzie zostało przetestowane w praktyce organizacyjnej.

Autorzy uczciwie przyznają: nie ma kanonicznego zestawu narzędzi. Skuteczność każdego z nich można potwierdzić tylko przez eksperyment w konkretnej organizacji. To podejście oparte na faktach, nie na domniemaniach i przekonaniach.

Podsumowanie

“Zwinnologia 2.0” to odpowiedź na kryzys tradycyjnego zarządzania zmianą. Autorzy nie oferują kolejnej sztuczki ani uniwersalnej recepty. Proponują fundamentalną zmianę sposobu myślenia: od szczegółowego, wielostronicowego planu w kierunku uczenia się przez działanie, od ciągłej walki z oporem do zrozumienia potrzeb ludzi, od potrzeby kontroli po adaptację.

W świecie, gdzie zmiana goni zmianę, ta książka daje narzędzia do przekształcenia niepewności w przewagę konkurencyjną. Czy stać Cię na to, żeby jej nie przeczytać?


Swoją przygodę ze “Zwinnologią 2.0” możesz rozpocząć już we wrześniu na autorskich warsztatach “Zwinnologia 2.0 – Zwinne Zarządzania Zmianą”, na których każdy z uczestników otrzyma książkę z rąk jej współautorów.

Zwinnologia 2.0: Zwinne Zarządzanie Zmianą - warsztat + książka

Zwinnologia 2.0 – czas na nowe myślenie Dowiedz się więcej »

Zarządzanie zmianą: Jak HR może uruchomić zmianę, zanim ugrzęźnie na poziomie slajdów?

Zarządzanie zmianą: Jak HR może uratować zmianę?

Wielu liderów zna ten moment. Zmiana jest przemyślana, strategia zatwierdzona, komunikat wysłany do organizacji. Ale mimo wszystko – nic się nie dzieje. Zespół czeka. Nie dopytuje. Nie angażuje się. Trudno powiedzieć, czy chodzi o brak zrozumienia, brak wiary, czy może jedno i drugie.

Z perspektywy Zarządu może to wyglądać jak opór. Z perspektywy HR – jak sygnał, że coś w komunikacji nie zadziałało. I tu właśnie pojawia się przestrzeń na mądrą interwencję.

HR jako inicjator procesu zmiany

Jedną z kluczowych ról, jaką może odegrać HR w procesie transformacji, jest bycie katalizatorem refleksji po stronie Zarządu. To właśnie HR, jako partner wewnętrzny, ma dostęp do nastrojów, reakcji i sygnałów płynących z różnych poziomów organizacji.

Widzimy wtedy, że organizacja teoretycznie zna nową strategię, ale w praktyce nie wie, jak się do niej odnieść. I choć trudno to zmierzyć w liczbach, to efekt widać gołym okiem: projekty nie ruszają z miejsca, liderzy średniego szczebla są niepewni, a pracownicy nie widzą powiązania między swoimi celami a kierunkiem firmy.

Od komunikatu do dialogu: program „Zarządzanie zmianą dla Prezesa”

W Agile for Future opracowaliśmy program „Zarządzanie zmianą dla Prezesa”, który powstał właśnie po to, by zmiana przestała być jednostronnym komunikatem, a stała się wspólnym projektem – od samego początku.

Program składa się z kilku etapów:

  • Warsztaty z Zarządem i (często) z udziałem HR, w trakcie których pracujemy nad Strategiczną Kanwą Zmiany. To praktyczne narzędzie, które porządkuje sposób myślenia o zmianie i pomaga zespołowi zarządczemu odnaleźć wspólny język wokół sześciu kluczowych pytań.
  • Projektowanie pierwszego komunikatu – nie jako broszury, lecz jako opowieści o tym, dokąd zmierzamy i dlaczego. Takiej, która przemawia do ludzi, a nie tylko do PowerPointa.
  • Wsparcie menedżerów w rozmowach z zespołami – bo prawdziwe zaangażowanie buduje się nie poprzez ogłoszenie, lecz przez dialog.

Co się zmienia, gdy HR uruchamia tę rozmowę?

Organizacje, które przechodzą przez ten proces, doświadczają realnej zmiany postawy. Zespół przestaje odbierać nową strategię jako „decyzję z góry”. Zaczyna widzieć siebie jako współuczestnika, a nie wykonawcę. To zmiana jakościowa – nie tylko w komunikacji, ale w kulturze pracy.

Dla Zarządu to szansa na lepsze zrozumienie wyzwań transformacji. Dla HR – potwierdzenie swojej roli jako strategicznego partnera. Dla organizacji – większe szanse na to, że zmiana naprawdę się wydarzy, a nie tylko zostanie ogłoszona.

Podsumowanie

Zmiana, która zatrzymuje się na poziomie komunikatu, nie zadziała. Potrzebuje języka, który zespół zrozumie. Potrzebuje kontekstu, który nada jej sens. I – przede wszystkim – potrzebuje ludzi, którzy będą gotowi ją współtworzyć.

Jeśli jako HR chcesz mieć realny wpływ na powodzenie strategii – być może najlepsze, co możesz dziś zrobić, to… zaprosić Zarząd do wspólnego warsztatu.


Program „Zarządzanie zmianą dla Prezesa” jest jednym z elementów podejścia prezentowanego w książce Zwinnologia 2.0.

Zwinnologia 2.0 - Zarządzanie zmianą

Zarządzanie zmianą: Jak HR może uratować zmianę? Dowiedz się więcej »

Zwinne zarządzanie i intuicja

Zwinne zarządzanie i intuicja – dwa różne światy?

Zwinne zarządzanie i intuicja – jak pogodzić te dwa światy? Intuicja jest potężnym narzędziem w zarządzaniu, pozwalającym na podejmowanie szybkich decyzji i dostarczającą cennych wglądów w sytuacjach, gdy dostępnych jest ograniczona ilość danych. Jednak uzależnienie się od intuicji może prowadzić menedżera do wpadnięcia w pułapki, które mogą negatywnie wpłynąć na wyniki biznesowe firmy i pozycję menedżera w organizacji. W tym artykule omówię krótko te pułapki i przedstawię metodę radzenia sobie z nimi poprzez dochodzenie do źródeł przekonań i prowadzenie eksperymentów weryfikujących przekonania.

Intuicja w zarządzaniu

W kontekście zarządzania, intuicja jest definiowana jako nieświadomy proces podejmowania decyzji, który wykorzystuje doświadczenie i wiedzę zdobytą w przeszłości, aby podejmować szybkie i trafne decyzje bez pełnej świadomości procesów myślowych zaangażowanych w tę decyzję. (Łatwo zauważyć, że menedżer, który ma większe doświadczenie i dysponuje większą wiedzą, będzie posiadał “lepszą” intuicję).

Intuicja pozwala menedżerom na dostęp do wiedzy niejawnej, która jest efektem wieloletnich doświadczeń i umiejętności, oraz na wykorzystanie jej w sytuacjach, gdzie dane analityczne są ograniczone lub zbyt złożone do szybkiej analizy (i nie mamy pod ręką AI, aby przyspieszyć analizę).

Jakie pułapki czyhają na menedżerów nadmiernie ufających intuicji?

Podejmowanie błędnych decyzji i działań na podstawie intuicji może wynikać z kilku pułapek związanych z wykorzystaniem intuicji w zarządzaniu. Najważniejsze z nich to:

1️⃣ Błędne Założenia
Często liderzy opierają się na swoich przekonaniach, takich jak “jestem przekonany, że w naszej firmie to się nie sprawdzi”, bez głębszej analizy. Tego typu podejście może prowadzić do pomijania potencjalnych rozwiązań i innowacji.

2️⃣ Heurystyki
Heurystyki są mentalnymi skrótami, które pomagają w podejmowaniu szybkich decyzji, ale mogą również prowadzić do błędów. Przykładowo, potwierdzająca heurystyka polega na poszukiwaniu tylko informacji potwierdzających nasze przekonania, zamiast rozważania alternatywnych perspektyw.

3️⃣ Wnioskowanie indukcyjne
Opieranie się wyłącznie na wnioskowaniu indukcyjnym, czyli na wyciąganiu wniosków na przyszłość na podstawie wydarzeń z przeszłości: “zawsze tak było i tak będzie”. W zmiennym świecie biznesu, powtórzenie się jakiejś sytuacji kilka razy nie dowodzi, że tak będzie w przyszłości (np. ten klient od dwóch lat zamawia co miesiąc 100 naszych wyrobów, więc w przyszłym i kolejnych miesiącach…).

Radzenie sobie z pułapkami intuicji

Kiedy prowadzę warsztaty ze zwinnego zarządzania (zmianą) i w rozmowach z menedżerami pokazuję ważne kroki, które pozwalają na omijanie pułapek związanych z intuicją:

1. Dochodzenie do źródeł przekonań

Na warsztatach z menedżerami pokazuję, że aby uniknąć błędnych założeń, ważne jest zrozumienie, skąd pochodzą nasze przekonania. Dopytuję, czy opierają się one na doświadczeniu, danych czy może są wynikiem nieświadomych założeń, uprzedzeń? Rozpoznanie źródeł przekonań pozwala na ich weryfikację i ewentualną korektę.

2. Weryfikacja intuicyjnych decyzji poprzez eksperymenty

Jedną z najważniejszych składowych zwinnego zarządzani jest eksperyment, a dokładniej eksperymentowanie. Wspierając kompetencje menedżerów w obszarze zarządzania, pokazuję, jak w praktyce korzystać z eksperymentów, czyli weryfikacji założeń:

  • Formułowanie Hipotezy: Dokumentuj hipotezę, którą chcesz przetestować. Na przykład, “Zakładam, że wprowadzenie nowego produktu zwiększy sprzedaż o 10%.”. (warsztatach przekazuję uczestnikom użyteczny szablon hipotezy).
  • Projektowanie Eksperymentu: Określ, jak będziesz testować hipotezę. Może to być wprowadzenie nowego produktu na ograniczonym rynku lub przeprowadzenie sondażu wśród klientów.
  • Przeprowadzenie Eksperymentu: Wykonaj planowany eksperyment i zbierz dane. Upewnij się, że eksperyment jest transparentny i niezależny od twoich osobistych przekonań.
  • Analiza Wyników: Oceń wyniki eksperymentu. Jeśli wyniki potwierdzają twoją hipotezę, możesz ją zaakceptować. W przeciwnym razie, rozważ korektę swoich przekonań.

Podsumowanie

Intuicja może być cennym narzędziem w zarządzaniu, ale ważne jest, aby jej nie nadużywać. Poprzez dochodzenie do źródeł przekonań i prowadzenie eksperymentów, możemy uniknąć pułapek związanych z błędnymi założeniami i heurystykami. Wdrożenie kultury eksperymentowania w firmie pozwala na podejmowanie lepszych decyzji i zwiększa szanse na sukces na dynamicznym rynku.


Jeśli planujesz ważne zmiany w firmie i chcesz doskonalić swoje kompetencje związane z planowaniem i wdrażaniem zmiany, a w szczególności budowanie poczucia ważności i pilności zmiany oraz angażowanie pracowników w zmianę, to skontaktuj się z nami, aby porozmawiać o dedykowanym szkoleniu zamkniętym dla twojej firmy albo sprawdź kalendarz szkoleń otwartych i wybierz odpowiednie do potrzeb.

Zwinne zarządzanie i intuicja – dwa różne światy? Dowiedz się więcej »

Zwinne zarządzanie: Jak HR może przekonać Zarząd do tego podejścia?

Zwinne zarządzanie: Jak HR może przekonać Zarząd do zwinnego podejścia?

W jaki sposób HR może przekonać Zarząd do zwinnego zarządzania (np. zmianą)? To pytanie pojawia się często w rozmowach, jakie prowadzę ze menedżerami i specjalistami z Działu HR.

Wyzwanie dla HR

Kiedy Dział HR otrzymuje od Zarządu zadanie wsparcia kluczowej zmiany w firmie, to zdarza się, że rozmawia z Zarządem na temat nowego, efektywniejszego podejścia do zarządzania zmianą. I często słyszy:

“Do tej pory działaliśmy w taki a taki sposób i tego się trzymajmy”.

Menedżerowie HR w wielu firmach zdają sobie sprawę, że ich rolą jest nie tylko wsparcie planowanych zmian, ale również promowanie metod i sposobów, które zwiększą prawdopodobieństwo sukcesu.

Jak wprowadzić zwinne zarządzanie?

Kiedy współpracuję z menedżerem HR przed rozmową z Zarządem, to zazwyczaj proponuję następujące kroki:

1️⃣ Retrospektywa
Proszę o zebranie danych dotyczących poziomu osiągania celów w zakończonych już zmianach.

2️⃣ Badanie kwestionariuszowe
Pokazuję, jak przygotować i przeprowadzić badanie kwestionariuszowe wśród uczestników zakończonych zmian, aby zebrać od nich jak najwięcej informacji zwrotnych.

3️⃣ Wsparcie AI
Podpowiadam, jak z pomocą sztucznej inteligencji (AI) opracować wnioski dotyczące skuteczności zarządzania zmianą w firmie.

4️⃣ Argumenty
Pokazuję, jak zamienić wnioski na argumenty w rozmowie, które pokażą Zarządowi, że zmiana podejścia na zwinne jest ważna i pilna.

W oparciu o argumenty i wnioski z zakończonych zmian, pomagam przygotować propozycję wartości dotycząca nowego podejścia, która omawia, jakie korzyści odniesie Zarząd (i cała firma) oraz jakie problemy zostaną rozwiązane dzięki zwinnemu zarządzaniu zmianą.

Podsumowanie

Menedżerowie HR, których wspierałem potwierdzają, że dzięki właściwemu przygotowaniu argumentów (często z wykorzystaniem Kanwy Zmiany) przekonali Zarząd do zmiany podejścia do zarządzania, a w efekcie do zwiększenia poziomu osiągania celów zmian w firmie.


Jeśli planujesz ważne zmiany w firmie i chcesz doskonalić swoje kompetencje związane z planowaniem i wdrażaniem zmiany, a w szczególności budowanie poczucia ważności i pilności zmiany oraz angażowanie pracowników w zmianę, to skontaktuj się z nami, aby porozmawiać o dedykowanym szkoleniu zamkniętym dla twojej firmy albo sprawdź kalendarz szkoleń otwartych i wybierz odpowiednie do potrzeb.

Zwinne zarządzanie: Jak HR może przekonać Zarząd do zwinnego podejścia? Dowiedz się więcej »