Dlaczego po Wglądzie przychodzi czas na Opcje działań
Kiedy kończysz etap Wglądu, masz przed sobą możliwie najbardziej aktualny obraz organizacji – taki kadr, który pozwala ci zobaczyć, co naprawdę dzieje się wewnątrz firmy i jej otoczeniu. Jednocześnie zdajesz sobie sprawę, że ten obraz szybko traci świeżość, dlatego pozostawanie w fazie diagnozy zbyt długo nie przyniesie ci korzyści. W naturalny sposób przychodzi więc moment, w którym trzeba przejść do kolejnego etapu cyklu ZZZ – do Opcji działań. To właśnie tutaj zaczynasz przekładać wnioski z diagnozy na możliwe kierunki działania.
Wgląd daje zrozumienie sytuacji, ale nie podpowiada “co robić?”
Wgląd pozwala ci uporządkować informacje, uchwycić zależności i zobaczyć obszary, które wymagają poprawy/zmiany. Jest fundamentem, bez którego trudno budować sensowny plan. Jednocześnie samo zrozumienie sytuacji nie odpowiada jeszcze na pytanie, co robić dalej. Dlatego w Zwinnologii 2.0 podkreślamy, że po zakończeniu Wglądu „pora na generowanie opcji działań”, bo to logiczny krok wynikający z tego, co wcześniej odkryłaś lub odkryłeś.
Dlaczego Opcje działań są tak istotne?
Pierwszy powód często obserwuję na warsztatach: zespoły mają naturalną tendencję do szybkiego wybierania jednego rozwiązania. To zrozumiałe, bo presja czasu i oczekiwanie jasnego planu potrafią pchnąć ludzi w stronę „jedynie słusznej drogi”. Jednak właśnie to bywa źródłem problemów. Opcje działań pozwalają poszerzyć perspektywę i rozważyć różne możliwe drogi dojścia do celu, również takie, które nie są nowe, ale były wcześniej niedostrzegane lub zapomniane. W książce przeczytasz o tym na przykładzie różnych metod parzenia kawy, które nie zostały wymyślone na nowo, ale wróciły, bo zaczęto patrzeć z innej strony.
Drugi powód wynika już z samej struktury Opcji działań. Każda z nich ma potencjalną wartość i określony koszt oraz wpływ na organizację. Kiedy zaczynasz je porównywać, przechodzisz z poziomu refleksji do poziomu decyzji. Nie chodzi o stworzenie idealnej listy, ale o to, by świadomie zdecydować, co warto zrobić najpierw, co później, a czego w ogóle nie ruszać.
Trzeci powód dotyczy ciągłości całego cyklu ZZZ. Z wybranych opcji wynikają pierwsze działania, które będziesz sprawdzać w kolejnym etapie – podczas Eksperymentów. To właśnie wybrane opcje stają się materiałem do przetestowania: czy przynoszą zamierzony efekt i czy rzeczywiście posuwają zmianę w dobrym kierunku. Bez tego etapu nie ma czego sprawdzić w praktyce.
Jest jeszcze jeden ważny aspekt – ten, który jako autor i praktyk szczególnie podkreślam. Praca z Opcjami działań buduje odpowiedzialność za zmianę. Podczas warsztatów widzę, jak zespoły przechodzą od pozycji „odbiorców zmiany” do roli jej współtwórców. Tworzą możliwości działania, porównują je, dyskutują o konsekwencjach i priorytetach. Właśnie w tym miejscu rodzi się sprawczość, która później jest niezbędna w Eksperymentach i kolejnych iteracjach cyklu.
Opcje działania jako most między diagnozą a ruchem naprzód
Dzięki Wglądowi ty – jako osoba prowadząca zmianę – wiesz, co widzisz.
Dzięki Opcjom działań możesz zdecydować, co zrobisz jako pierwsze (i wpiszesz do tablicy Kanban do kolumny “Do zrobienia”).
Wgląd odpowiada na pytanie: „Jaka jest sytuacja?”
Opcje działania: „Co możesz zrobić w tej sytuacji?”
Eksperymenty: „Co działa (najlepiej)?”
Opcje działania są mostem łączącym diagnozę z planowaniem i początkiem działania. To etap, w którym zmiana przestaje być koncepcją, a zaczyna przybierać realny kształt i właśnie dlatego ma tak istotne znaczenie w całym cyklu ZZZ.
Zapraszam na warsztaty Zwinnologia 2.0: Zwinne Zarządzanie Zmianą, gdzie przekonasz się, jak stosować zwinne podejście w praktyce zmiany i poznasz cały zestaw narzędzi zarządzania zmianą.
Dlaczego po Wglądzie przychodzi czas na Opcje działań Dowiedz się więcej »
