Zarządzanie zmianą przez lata obrosło różnymi mitami. Niektóre z nich opisałem – wraz ze współautorami – w książce Zwinnologia. Innowacyjne podejście do zarządzania zmianą.
Jaki jest mit nr 1?
Zarządzanie zmianą - mit nad mitami
Podczas rozmowy w przerwie konferencji, prezes dużej firmy zadał mi zaskakujące pytanie: Jaki jest najbardziej rozpowszechniony mit w zarządzaniu zmianą?
Mit, jaki krąży od lat to: Każda zmiana rodzi opór! – powiedziałem.
A jaki to ma wpływ na zarządzanie zmianą? – dopytał prezes.
Wyobraź sobie, że masz do przeprowadzenia niezwykle ważną zmianę w firmie i zgadzasz się z twierdzeniem, że każda zmiana rodzi opór. Idziesz na spotkanie z menedżerami i opowiadasz im o planowanym przedsięwzięciu.
Wypatrujesz objawów oporu, i co ciekawe – dostrzegasz je wokół. Jeszcze nie skończyłeś swojej prezentacji, a już pojawiają się:
– pytania,
– wątpliwości,
– obawy.
Wypisz, wymaluj – opór. „Z kim ja muszę pracować?” – pomyśli niejeden menedżer wyższego szczebla’ „Same oporniki”.
Jaka jest prawda?
Tymczasem, to co dostrzegasz – wyjaśniam prezesowi tak, jak robię to w czasie warsztatów „Zwinne Zarządzanie Zmianą” – to naturalne ludzkie reakcje na zmianę, które łączą się z ludzkimi potrzebami:
- Potrzebuję informacji, na czym polega ta zmiana,
- Chcę zrozumieć, w jakim stopniu mnie to dotyczy,
- Chcę wiedzieć, jakie będą następne kroki…
- itp.
Na szkoleniach z zarządzania zmianą, jakie prowadzę w duchu Zwinnologii, pokazuję:
- Skąd się biorą ludzkie reakcję na zmianę i jakie to mogą być reakcje,
- Jak wygląda ludzka krzywa reakcji na zmianę,
- Jak możemy podzielić ludzi ze względu na typy postaw wobec zmian.
Co najważniejsze, przekazuję nie tylko wiedzę o reakcjach na zmianę, ale pokazuję też, jak sobie radzić z tymi reakcjami oraz wypracowuję z uczestnikami warsztatu listę działań, jakie warto podejmować na poszczególnych etapach zmiany.
Podsumowanie
Menedżerowie, którzy ukończyli moje szkolenie potwierdzają, że zmienił się ich stosunek do reakcji pracowników na zmianę, a sama skuteczność wdrażania zmian wzrosła.
A według Ciebie, czy warto wyjaśniać i rozwiewać mity dotyczące zarządzania
Zastąp mity praktyczną wiedzą
Już pewnie widzisz, że do skutecznego zaplanowania i wdrożenia zmian potrzebne są coraz lepsze kompetencje zarządzania zmianą.
Jeśli chcesz zwiększyć prawdopodobieństwo sukcesu planowanych zmian, to przyjrzyj się prowadzonym przez Agile for Future warsztatom, na którym zapoznasz się z podejściem „Zwinnologia 2.0” (jeszcze zanim książka ukaże się drukiem). Najbliższe szkolenie otwarte: