Przywództwo

podejmowanie decyzji

SPEED – bezpieczne podejmowanie decyzji

Wielu menedżerów walczy z jednym z największych pożeraczy czasu, czyli powolnym podejmowaniu decyzji.

Mało tego, uważają oni, że powolność podejmowanych decyzji przekłada się w dużym stopniu na trudności w egzekwowaniu strategii.

Chodzi o produktywność

Tymczasem zdolność do konsekwentnego podejmowania szybkich decyzji leży u podstaw każdej inicjatywy zwiększającej produktywność, szczególnie jeśli dotyczy ona całego zespołu lub organizacji.

Jest kilka opcji

Ci, którym zależy na maksymalizacji pozytywnych wyników, opracowali różnorodne wytyczne, które mają pomóc ludziom w podejmowaniu solidnych i szybkich decyzji.

Niektórzy eksperci twierdzą, że wszystkie decyzje powinny być dokładnie przemyślane i zbudowane na drodze konsensusu przed ich wdrożeniem.

Trudno się zgodzić z takim stwierdzeniem. Nie w 100%.

To prawda, że w przypadku kluczowych, strategicznych decyzji o dużej stawce lub skutkach finansowych z pewnością należy poświęcić więcej czasu. Jednak w przypadku przeciętnych, codziennych problemów najlepiej jest podejmować stosunkowo szybkie decyzje.

Oczywiście żadna pojedyncza metoda podejmowania decyzji nie gwarantuje doskonałości.

Od czasu do czasu mogą zdarzyć się błędy, a niektóre mogą okazać się kosztowne. Ale nie można pozwolić, aby ryzyko negatywnego wyniku spowalniała dynamikę zespołu. Większość decyzji będzie korzystna lub będzie miała niewielki (jeśli w ogóle) negatywny wpływ na Twój zespół.

Powolne podejmowanie decyzji może zabić dynamikę. Jest to szczególnie kluczowe podczas pojawiających się okazji i sytuacji kryzysowych.

OODA

Pilotów myśliwców uczy się formuły OODA pozwalającej na walkę z pilotami wroga: obserwuj, orientuj się, decyduj i działaj. Często pilot ma zaledwie kilka sekund na przeprowadzenie tego procesu, ponieważ jego przeciwnik ocenia go w ten sam sposób i równie szybko.

Aby szybko uporać się z powolnością podejmowania decyzji, polecam rozwijanie określonego procesu myślowego. To może zapewnić dynamikę.

SPEED w biznesie

Być może nie jesteś tak ograniczony czasowo jak pilot myśliwca, ale nadal możesz doskonalić SPEED podejmowania decyzji w ten sposób:

1. Stop -zatrzymaj się na wystarczająco długo, aby zebrać informacje potrzebne do rozwiązania problemu.

2. Ponder -zastanów się, co dany problem oznacza dla Twojego zespołu. Jeśli w ogóle Cię to nie dotyczy, zatrzymaj się tutaj.

3. Educate – jak najszybciej zdobądź wiedzę na temat problemu, jeśli ma on wpływ lub konsekwencje.

4. Evatulate – oceń, czego się nauczyłeś.

5. Decide – wybierz najlepszy sposób działania i niezwłocznie go wdroż.

Formuła SPEED oferuje złoty środek pomiędzy ostrożnym rozważeniem procesu podejmowania decyzji w drodze konsensusu.

SPEED – bezpieczne podejmowanie decyzji Read More »

Skuteczna komunikacja zmiany

Prezes i jego ciężkie życie – prawdziwa historia

Kilka lat temu wybrałem się na spotkanie promujące narzędzie wspierające studentów w wyborze pracy zawodowej.

Narzędzie i ja

Narzędzie zostało „skonstruowane” na uniwersytecie przy wsparciu organizacji przedsiębiorców.

a byłem najzwyczajniej w świecie ciekawy narzędzia.

Były tłumy

To spotkanie cieszyło się ogromnym zainteresowaniem. Na pewno pomógł fakt organizacji prezentacji podczas eventu „dni kariery”.

Zanim spotkanie rozpoczęło się na dobre, konieczne było dostawienie krzeseł.

I oto on – Prezes J.

Po krótkim powitaniu przyszła kolej na prezesa pana J.

Ciekaw byłem, jak sobie poradzi, ponieważ wiedziałem, że właśnie wrócił z nart.

Zaczął dosyć żwawo, lecz po pierwszych 2-3 minutach już wiedziałem, że nie zna prezentacji, która była przygotowana dla niego tragicznie.

Cała masa tekstu ewidentnie przekopiowana z sieci. Pan J. przeklinał kilka slajdów i odłożył pilota. Dalej kontynuował swoje wystąpienie niczym wytrawny muzyk improwizujący. Salę zaczęli opuszczać słuchacze.

Myślę, że to nie był wypadek przy pracy. Miałem okazje widzieć Pana J. podczas innego wystąpienia. Było podobnie.

Co jest z tymi prezentacjami?

Wystąpienie publiczne to poważne wyzwanie i wyróżnienie.

I… (najkrótsze pytanie)

A co, jeśli z wystąpieniem wiąże się komunikowanie zmian?

Czy można sobie pozwolić na takie lekceważenie odbiorców?

To o Tobie?

Ile razy odczuwałeś niedosyt po swoim wystąpieniu?

A może to jeszcze przed Tobą?

Rozważ, czy nie byłoby dobrze przygotować się do tego typu wyzwań wcześniej?

Rozwiązanie

Rozwiązaniem może być warsztat, jaki prowadzimy wspólnie z Jarosław Rubin, PhD . Szczegóły w komentarzu.

Epilog

PS. Narzędzie nie przetrwało próby czasu.

Prezes i jego ciężkie życie – prawdziwa historia Read More »

Prawo Petera, rozwój, przywództwo, szkolenie

Prawo Petera

W organizacji hierarchicznej każdy awansuje aż do osiągnięcia własnego progu niekompetencji – prawo Petera

Czy to ma związek z Tobą?

I tak i nie. Jak długo jesteś menedżerem na tym samym stanowisku? Rok, dwa a może znacznie dłużej.

Jeśli dłużej?

Jeśli dłużej to może zastanów się, czy Twoje kompetenecje są dalej wystarczające. Czy realizujesz swoje cele? Czy nadal masz satysfakcje z pracy?

A jak krócej?

To nie wywarzaj otwartych drzwi. Korzystaj z doswiadczenia innych. Bierz całymi garściami.

Czyli?

Zapraszamy na otwarty warsztat Nowoczesny  i skuteczny menedżer.  

Będzie dużo praktycznych narzędzi dostosowanych do wyzwań jakie ma każdy szef obecnie.

Prawo Petera Read More »

O stawaniu się świadomym menadżerem słów kilka i zaproszenie

Kilka lat temu miałem bardzo ciekawe i intrygujące zlecenie.

Syn w firmie rodzinnej

Syn właściciela firmy rodzinnej poprosił mnie o indywidualne szkolenie z zakresu umiejętności menedżerskich. Nigdy nie uczył się bycia menedżerem, jednym wzorcem jaki mógł podglądać był to jego ojciec. Stwierdził, że swoją pracę wykonuje intuicyjnie a wolałby robić to świadomie i dobrze. Szkolenie 1 na 1 – to było wyzwanie.

Czy to odosobniony przypadek?

Zastanawiam się jak wielu menedżerów uczyło się zawodu podpatrując swojego szefa. Jak wielu szefów było wartymi podpatrywania a ilu wręcz przeciwnie. Można inaczej. Można skutecznie. Można nowocześnie. Ale…..

Gołymi rękami nawet muchy kiepsko się łapie

Zawsze, by dobrze wykonywać pracę niezbędna jest wiedza, umiejętności, motywacja. I oczywiście narzędzia.
To wszystko można uzupełnić na warsztatach. Bo zakładam, że uczestnictwo świadczy o motywacji. Resztę dostaniesz na miejscu.

Czy to jest dla Ciebie?

Pamiętaj, szkolenie otwarte ma wiele zalet a jedną z nich jest możliwość spotkania osób z innych branż z różnym doświadczeniem.  Nawet nie wyobrażasz sobie ile ciekawych i inspirujących dyskusji może się pojawić. A „mięska” będzie dużo.

Jeśli brzmi to dla Ciebie ciekawie to zapraszamy.

O stawaniu się świadomym menadżerem słów kilka i zaproszenie Read More »

„Jeszcze lepiej, jeśli” – inny model feedbacku

Jakże ciekawa to była rozmowa. Dyskutowaliśmy o feedbacku.

Feedback nie zawsze działa tak jak tego chcemy

Chodzi o to, że w praktyce pracownicy, jeśli używają jej do przekazania informacji zwrotnej tzw. „korygującej”.
Efekt jest taki, że skupiają się na zachowaniach negatywnych i nawet jeśli zrobią wszystko zgodnie ze sztuką to podwładni nie czują się zmotywowani do poprawy.

A Rick Hanson powiedział:

„Nasz mózg jest jak Rzep dla złych doświadczeń i Teflon dla dobrych”

W takich sytuacjach proponuje model, który nazywam:

„Jeszcze lepiej, jeśli”

Polega on na tym by:

Pochwalić za to co zostało dobrze zrobione przez pracownika
Dodać sugestię co mógłby zrobić dodatkowo aby efekt był jeszcze lepszy

Na ile model „jeszcze lepiej, jeśli” może sprawdzić się w Twojej organizacji?

„Jeszcze lepiej, jeśli” – inny model feedbacku Read More »