Zwinne Zarządzanie Zmianą

Niezbędne kompetencje lidera wdrażającego zmiany

To była niezwykle ciekawa dyskusja.

Pytanie

Co mógłby zrobić lider by lepiej wdrażać zmiany?

Dyskusja

Zaczęliśmy od organizacji a skończyliśmy na liderze. Było emocjonująco.

Jeśli chcesz wdrażać zmiany w organizacji zacznij od siebie. Rozwijaj własne kompetencje czyli się zmieniaj.

Wnioski

Wymieniliśmy wspólnie kilka kompetencji, z których wybraliśmy poniższe:
👉 Przywództwo
👉 Znajomość procesów operacyjnych
👉 Umiejętność analizy i podejmowania decyzji
👉 Umiejętności interpersonalne
👉 Orientacja na wyniki i doskonałość operacyjną
👉 Rozumienie technologii

😉 Czy wrócić ze szczegółami?

Niezbędne kompetencje lidera wdrażającego zmiany Read More »

O czym pamiętać wdrażając zwinną strategię?

Funkcjonując w świecie VUCA/SPAM warto mieć zwinną strategię ponieważ promuje ona elastyczność, współpracę i dostosowywanie się do zmieniających się warunków.

Mimo wielu korzyści trzeba pamiętać o kilku wyzwaniach związanych z wdrażaniem strategii Agile. Poniżej przedstawiam kilka najważniejszych:

Zdecydowanie najtrudniejsze – zmiana kultury organizacyjnej:

Przejście na podejście Agile często wymaga znacznej zmiany kultury organizacyjnej. Wymaga to zaakceptowania nowych wartości, takich jak elastyczność, otwartość na zmiany i silna współpraca między zespołami.

Kluczowe – zrozumienie zasad Agile:

Niektóre organizacje mogą napotkać trudności w zrozumieniu i właściwym zastosowaniu zasad Agile. Ważne jest, aby zrozumieć, że Agile to nie tylko zestaw narzędzi czy technik, ale przede wszystkim zmiana myślenia i podejścia do pracy.

Często krytyczne – zarządzanie zmianami:

Ciągłe dostosowywanie się do zmieniających się warunków może być trudne dla niektórych osób. Wprowadzenie zmian może spotkać się z oporem ze strony pracowników, zwłaszcza jeśli nie są dobrze zrozumiane i przekazane.

Bez dobrze wyszkolonych ludzi się nie da – szkolenie zespołu:

Wprowadzenie Agile często wymaga odpowiedniego szkolenia zespołów. Brak kompetencji w zakresie Agile w zespole może prowadzić do błędów w implementacji i mniejszej skuteczności a nawet sabotowania działań.

By iść w tym samym kierunku – koordynacja między zespołami:

W większych organizacjach, gdzie istnieje wiele zespołów pracujących nad różnymi zadaniami, koordynacja może być trudna. Konieczne jest skoordynowanie pracy między zespołami, aby uniknąć konfliktów i zapewnić płynne dostarczanie produktów.

By się nie pogubić – zarządzanie priorytetami:

W strategii Agile priorytety mogą się zmieniać w trakcie trwania projektu. Zarządzanie tymi zmianami i utrzymanie równowagi między elastycznością a stabilnością jest kluczowe.

Ostatnie, bardzo ważne – komunikacja:

Efektywna komunikacja jest czynnikiem krytycznym w strategii Agile, zarówno wewnątrz zespołu, jak i między zespołami oraz z klientem. Zbyt mała komunikacja lub brak jasnych kanałów komunikacyjnych może prowadzić do nieporozumień i problemów

To tylko część wyzwań. Warto pamiętać, że skuteczne wdrożenie strategii Agile wymaga zaangażowania całej organizacji oraz gotowości do nauki i dostosowywania się do zmieniających się warunków.

O czym pamiętać wdrażając zwinną strategię? Read More »

Agile i FMCG – czy to możliwe?

Czy to wogóle jest możliwe?

Rozmowa z kolegę z FMCG

Kolega, jak wielu innych menadżerów, bywa sceptyczny jeśli chodzi o wykorzystanie podejścia agile w branży FMCG.
Argumentuje to swojsko brzmiącymi „targetami”.
Skąd ja to znam.
Plan goni kolejny plan. Jesteś tak dobry jak ostatnie Twoje wyniki.
W końcu razem kiedyś pracowaliśmy.

Jak to dawniej było.

Mimo wszystko przypomniałem mu powiedzenie naszego szefa, że działanie w branży FMCG, szczególnie w naszym dziale „tradycyjnym” praca to odnajdywanie się w chaosie.
Trudno o jakieś wystandaryzowane działanie, wymyślone w biurze, sprawdzające się u każdego klienta.

Jednak Agile

Większość naszych działań to eksperymenty, próbowanie rozwiązań, które sprawdzą się u konkretnego klienta.
Po latach wiem, że w chaosie można się odnaleźć i działać według sprawdzonych narzędzi a tych mamy sporo.

Agile i FMCG – czy to możliwe? Read More »

„Jeszcze lepiej, jeśli” – inny model feedbacku

Jakże ciekawa to była rozmowa. Dyskutowaliśmy o feedbacku.

Feedback nie zawsze działa tak jak tego chcemy

Chodzi o to, że w praktyce pracownicy, jeśli używają jej do przekazania informacji zwrotnej tzw. „korygującej”.
Efekt jest taki, że skupiają się na zachowaniach negatywnych i nawet jeśli zrobią wszystko zgodnie ze sztuką to podwładni nie czują się zmotywowani do poprawy.

A Rick Hanson powiedział:

„Nasz mózg jest jak Rzep dla złych doświadczeń i Teflon dla dobrych”

W takich sytuacjach proponuje model, który nazywam:

„Jeszcze lepiej, jeśli”

Polega on na tym by:

Pochwalić za to co zostało dobrze zrobione przez pracownika
Dodać sugestię co mógłby zrobić dodatkowo aby efekt był jeszcze lepszy

Na ile model „jeszcze lepiej, jeśli” może sprawdzić się w Twojej organizacji?

„Jeszcze lepiej, jeśli” – inny model feedbacku Read More »

Małe jest piękne – czy warto z nami współpracować?

Być może masz potrzebę wsparcia zewnętrznego w relacji swoich celów i zastanawiasz się kogo wybrać: dużą czy małą firmę doradczo-szkoleniową?

Czy warto z nami współpracować?

Podrzucam kilka podpowiedzi do przemyślenia:

Zakres projektów i specjalizacja:

jesteśmy skoncentrowani na swojej konkretnej dziedzinie.

Dostępność i zaangażowanie:

stawiamy na bezpośredni kontakt co zawsze przekłada się na nasze zaangażowanie i indywidualne podejście do Twoich potrzeb.

Koszty:

zdecydowanie mamy mniejsze więc i cena jest niższa.

Referencje i reputacja:

mamy spore doświadczenie ( w sumie ponad 50lat), pracowaliśmy w różnych projektach także współpracując z dużymi firmami doradczymi.

Skomplikowanie projektu:

jeśli projekt jest skomplikowany i wymaga wielu specjalistycznych umiejętności wiemy kogo zaprosić do współpracy.

Dostępność zasobów:

nigdy nie podejmujemy się projektów, których nie możemy obsłużyć na 102%.

Małe jest piękne – czy warto z nami współpracować? Read More »

Zaangażowany lider – kluczowy czynnik podczas wdrażania zmian

Poproszono mnie abym wskazał jedną rzecz jako kluczową przy wdrażaniu zmiany polegającej na zmianie strategii
To nie jest łatwe ponieważ wybór jednej najważniejszej rzeczy w realizacji strategii jest subiektywny i zależy od kontekstu.

Jednak jednym z kluczowych elementów, który często jest uznawany za niezwykle istotny, to zaangażowanie liderów organizacji.

Zaangażowani liderzy są kluczowi dla skutecznej realizacji strategii z kilku powodów:

Wzór do naśladowania:

Liderzy, którzy są zaangażowani w strategię, stanowią wzór do naśladowania dla reszty zespołu. Ich entuzjazm i zaangażowanie motywują pracowników do pełniejszego zaangażowania się w realizację celów.

Komunikacja i wyjaśnienia:

Liderzy są odpowiedzialni za jasne komunikowanie celów i znaczenia strategii. Ich zdolność do wyjaśniania, dlaczego dana strategia jest istotna dla organizacji, pomaga zespołowi zrozumieć kontekst działań.

Alokacja zasobów:

Liderzy są decydentami dotyczącymi alokacji zasobów. Poprzez skoncentrowanie się na kluczowych obszarach i zapewnienie odpowiednich zasobów, wspierają skuteczną realizację strategii.

Motywacja i mobilizacja:

Zaangażowani liderzy potrafią motywować zespół do osiągania wspólnych celów. Ich zdolność do mobilizacji zasobów ludzkich jest kluczowa dla skutecznej realizacji strategii.

Dostosowywanie się do zmian:

Liderzy, którzy są elastyczni i otwarci na dostosowywanie się do zmieniających się warunków, pomagają organizacji lepiej reagować na wyzwania i utrzymywać skuteczność strategii w dynamicznym środowisku.

Oczywiście, zaangażowanie liderów nie jest jedynym ważnym elementem, ale może być uważane za kluczowe, ponieważ ich rola wpływa na wiele innych aspektów procesu realizacji strategii.

Zaangażowany lider – kluczowy czynnik podczas wdrażania zmian Read More »

Chcesz mieć zwinną (Agile) strategię? Czemu nie.

Wdrożenie zwinnej strategii w świecie VUCA/SPAM może być bardzo korzystne ponieważ promuje ona elastyczność, współpracę i dostosowywanie się do zmieniających się warunków. Pomimo wielu korzyści, jakie może przynieść, istnieje kilka wyzwań związanych z wdrażaniem strategii Agile. Warto o nich pamiętać. Poniżej przedstawiam kilka najważniejszych:

Zmiana kultury organizacyjnej:

Przejście na podejście Agile często wymaga znacznej zmiany kultury organizacyjnej. Wymaga to zaakceptowania nowych wartości, takich jak elastyczność, otwartość na zmiany i silna współpraca między zespołami.

Zrozumienie zasad Agile:

Niektóre organizacje mogą napotkać trudności w zrozumieniu i właściwym zastosowaniu zasad Agile. Ważne jest, aby zrozumieć, że Agile to nie tylko zestaw narzędzi czy technik, ale przede wszystkim zmiana myślenia i podejścia do pracy.

Zarządzanie zmianami:

Ciągłe dostosowywanie się do zmieniających się warunków może być trudne dla niektórych osób. Wprowadzenie zmian może spotkać się z oporem ze strony pracowników, zwłaszcza jeśli nie są dobrze zrozumiane i przekazane.

Szkolenie zespołu:

Wprowadzenie Agile często wymaga odpowiedniego szkolenia zespołów. Brak kompetencji w zakresie Agile w zespole może prowadzić do błędów w implementacji i mniejszej skuteczności a nawet sabotowania działań.

Koordynacja między zespołami:

W większych organizacjach, gdzie istnieje wiele zespołów pracujących nad różnymi zadaniami, koordynacja może być trudna. Konieczne jest skoordynowanie pracy między zespołami, aby uniknąć konfliktów i zapewnić płynne dostarczanie produktów.

Zarządzanie priorytetami:

W strategii Agile priorytety mogą się zmieniać w trakcie trwania projektu. Zarządzanie tymi zmianami i utrzymanie równowagi między elastycznością a stabilnością jest kluczowe.

Komunikacja:

Efektywna komunikacja jest czynnikiem krytycznym w strategii Agile, zarówno wewnątrz zespołu, jak i między zespołami oraz z klientem. Zbyt mała komunikacja lub brak jasnych kanałów komunikacyjnych może prowadzić do nieporozumień i problemów

Ocena postępu i sukcesu:

Tradycyjne metody pomiaru postępu projektu mogą być niewystarczające w kontekście Agile. Wprowadzenie skutecznych metod pomiaru postępu, takich jak metryki zwinne, może być wyzwaniem.

To tylko część wyzwań. Warto pamiętać, że skuteczne wdrożenie strategii Agile wymaga zaangażowania całej organizacji oraz gotowości do nauki i dostosowywania się do zmieniających się warunków.

Chcesz mieć zwinną (Agile) strategię? Czemu nie. Read More »

Zwinnologia

O „Zwinnologii” raz jeszcze…

Dlaczego używasz pojęcia ZWINNOLOGIA kiedy piszesz o metodach i narzędziach zarządzania firmą? – zapytał mnie niedawno jeden z menedżerów, z którym spotkałem się na warsztacie dotyczącym zarządzania zmianą.

Od Agile do Zwinnologii

Kiedy niektórzy menedżerowie słyszą termin Agile, to z uśmiechem rozumieją to jako „działanie bez planu” albo jako zestaw narzędzi wspierających współczesnego menedżera w zakresie zarządzania.

W wielu firmach zrozumiano, że zwinność (Agile) to kwestia nie tylko działu IT oraz, że jeśli mówimy o zestawie, to bardziej chodzi o sposób myślenia o zarządzaniu firmą (mindset) niż tylko skrzynkę z narzędziami. A Zwinnologia?

Najprostsza odpowiedź, jaką mógłbym udzielić menedżerowi: To tytuł książki, której jestem współautorem, ale następne pytanie mogłoby brzmieć: Skąd taki tytuł?

Zwinnologia – co to znaczy?

Na warsztatach lub spotkaniach z zarządem firmy w czasie usług doradczych pokazuję w praktyce, czym dla mnie jest Zwinnologia:

  • Jak doskonalić zarządzanie firmą poprzez uczenie się poszczególnych osób i całych organizacji w oparciu o cykl: Wgląd – Opcje działań – Eksperymenty,
  • Jak zarządzać ludzkim wymiarem firmy, aby pracownicy byli zmotywowani oraz angażowali się w realizację celów strategicznych i operacyjnych.

I to wszystko?

To jest odpowiedź na pytanie CO? – Czym jest Zwinnologia? Następny krok, to poznanie metod i narzędzi, które umożliwiają zwinne zarządzanie. Ale o tych narzędziach napiszę innym razem, a Ty możesz je poznać sięgając do książki.

Podsumowanie

Uczestnicy moich warsztatów i klienci usług doradczy potwierdzają, że zmiana sposobu myślenia – na zwinny, oraz stosowanie metod Zwinnologii pozwala na takie zarządzanie ludźmi, które skupia się bardziej na ułatwianiu realizacji celów niż na ciągłej kontroli pracowników.

📌 A Ty masz ochotę wypróbować podejście, które nazywam Zwinnologią?

Agile to przyszłość Twojej firmy?

Jeżeli masz poczucie, że Twoja firma powinna zmierzać w stronę zwinności, to porozmawiajmy, co możemy zrobić razem

Zapraszamy do kontaktu

O „Zwinnologii” raz jeszcze… Read More »

Czy każda organizacja jest w stanie wdrażać zmiany w sposób zwinny?

Jesteś prezesem, CEO czy menadżerem i zastanawiasz się czy w Twojej organizacji można wdrażać zmiany zwinnie.

Odpowiedź brzmi: to zależy.

Przede wszystkim zależy od poziomu jej dojrzałości do wdrażania zmian w sposób zwinny.

Poziom dojrzałości można wyznaczyć poprzez określane podejścia, sposobów i używanych metod.

Istnieje kilka metod diagnozy bardziej lub mniej skomplikowanych.

Na początek proponuje bardzo prosty sposób.

Oto pięć a właściwie sześć poziomów dojrzałości:

Poziom 0 – Jest dobrze, nic nie trzeba zmieniać.

Są to organizacje w których, jeśli zmiany są wdrażane to tylko wtedy, gdy są one wymuszone z zewnątrz np., wprowadzenie kasy fiskalnej. Zwykle osoby decyzyjne, właściciele wychodzą z założenia, że po co zmieniać, skoro jest dobrze. Kiedyś nawet usłyszałem takie stwierdzenie: „skoro jest kolejka to znaczy, że mamy dobra ofertę i szkoda czasu na jakiekolwiek zmiany. Trzeba dbać by nie zabrakło towaru, No i by cena była niska”. Jak się łatwo domyśleć żywot takich firm nie jest zbyt długi. Chyba że przeskoczą na wyższy poziom. Wówczas koniec firmy jest odłożony w czasie.

Poziom 1 – No dobrze, ale jeśli już, to musi wyjść na 100%.

Takie firmy mają świadomość konieczności zmian. Jednak robią to niechętnie, a jeśli już, to cała odpowiedzialność starają się przerzucić np. na konsultanta. Spotkałem się kiedyś z takim decydentem. Powiedział: „dobrze, to za trzy miesiące jaką będę mieć sprzedaż, ile?”

Poziom 2 – Wiem najlepiej, jak to ma wyglądać.

To jest poziom, gdzie organizacja jedzie na „ręcznym”. W przenośni i dosłownie. Zwykle jest dosyć powolna i można zaobserwować w niej ręczne sterowanie. Istnieje jeden, jedyny decydent, który nikogo nie słucha. Wdraża zmiany tak, jak jemu się subiektywnie wydaje najlepiej. Ale zmiany zachodzą.

Poziom 3 – Mamy sprawdzone metody od wieków.

Organizacje, które bardzo długo planują, tysiąc razy sprawdzają i upewniają się ze wszystko zostało przemyślane i przewidziane. Bardzo często w takich organizacjach jest powoływany zespół do opracowania i wdrożenia zmiany. Jak już dojdą do odpowiednich wniosków to kaskadują zadania w dół i czekają rok na efekty.

Poziom 4 – To interesujące.

Organizacje działają prawie jak te na poziomie 3. No dobrze może zdecydowanie szybciej. Osoby zarządzające słyszały o zwinności i nawet zgadzają się na nią, ale tylko w przypadku pomniejszych zmian.

Poziom 5 – Jesteśmy zwinni i dobrze nam z tym.

W takich organizacjach buduje się interdyscyplinarne zespoły projektowe. Maja one wsparcie osób z najwyższego poziomu, czyli zarządu albo wręcz członkowie zarządu są członkami takich zespołów z takimi samymi prawami, jak pozostali pracownicy. Wdrożenie opiera się o eksperymentowanie, testowanie i wyciąganie wniosków z rezultatów działań oraz informacji zwrotnych płynących od pracowników i innych osób.

Kiedy wstępnie znasz poziom dojrzałości swojej organizacji możesz zadać dwa pytania:

  1. Czy to jest poziom, który Ciebie zadowala?
  2. Co zrobić by przejść na wyższy poziom?

Czy każda organizacja jest w stanie wdrażać zmiany w sposób zwinny? Read More »

Czy podejście agile jest dla mnie?

Czy podejście agile jest dla mnie?

Czy będąc prezesem firmy albo dyrektorem operacyjnym zadawałeś sobie kiedyś pytanie, czy zwinne zarządzanie zmianą lub podejście agile jest dla mnie? Kiedy menedżerowie przeczytają o zwinnym podejściu do zarządzania zmianą np. w książce Zwinnologia, której jestem współautorem, to często chcą kolejną zmianę wdrażać zwinnie. A to może być pułapką? Już odpowiadam!

Podejście agile i zmiany

W wielu firmach zrozumiano, że zwinne podejście do zarządzania to nie tylko zestaw metod i narzędzi, ale też sposób myślenia (mindset) menedżerów i kultura organizacji. Co to oznacza w praktyce?

Kiedy prowadzę warsztaty dotyczące zwinnego zarządzania to pokazuję, jakie są skutki niedopasowania zwinnego podejścia do kultury organizacji. Zadaję też kilka ważnych pytań…

Podejście agile – kluczowe pytania

Na warsztacie lub spotkaniu z zarządem zadaję kilka kluczowych pytań menedżerom i agentom zmiany:

  1. Kto inicjuje zmiany i innowacje w firmie?
  2. Jakie zadania i uprawnienia są delegowane pracownikom?
  3. Jaki był skład zespołu wdrażającego ostatnią zmianę / poprzednie zmiany?

Odpowiedzi zapisuję na flipcharcie i proszę uczestników o ich podsumowanie – w jakim stopniu pracownicy są angażowani w projektowanie i realizację zmian w firmie.

Kultura organizacji i podejście do zmian

Jeśli kultura organizacji zakłada, że pomysły na firmę i zmiany to zadanie zarządu, a sposobem na ich wdrażanie jest kaskadowanie zadań, to proponuję wybranie innego niż zwinne podejścia do zarządzania zmianą albo wypracowanie działań zmierzających do zaangażowania pracowników i zmniejszania oporu wobec zmian.

Kiedy menedżerowie wybiorą podejście agile, to pokazuję, jak ludzie reagują na zmiany na różnych jej etapach. Potem proszę o sporządzenie listy działań, jakie warto podjąć na każdym z etapów, aby angażować pracowników i minimalizować negatywne reakcje.

Podsumowanie

Wszystkie firmy, które decydują się na zwinne podejście do zmian, potwierdzają, że dopiero połączenie zwinnych narzędzi z zarządzaniem wymiarem ludzkim zmiany, daje pozytywne rezultaty.

📌 A według Ciebie, czy podejście agile może dać Twojej firmie przewagę konkurencyjną?

Agile to przyszłość Twojej firmy?

Jeżeli masz poczucie, że Twoja firma powinna zmierzać w stronę zwinności, to porozmawiajmy, co możemy zrobić razem

Zapraszamy do kontaktu

Czy podejście agile jest dla mnie? Read More »