Kultura organizacyjne - Agile For Future

Czy każda organizacja jest w stanie wdrażać zmiany w sposób zwinny?

Napisz komentarz / Zwinne Zarządzanie Zmianą, Zwinność / Marek Naumiuk

Jesteś prezesem, CEO czy menadżerem i zastanawiasz się czy w Twojej organizacji można wdrażać zmiany zwinnie.

Odpowiedź brzmi: to zależy.

Przede wszystkim zależy od poziomu jej dojrzałości do wdrażania zmian w sposób zwinny.

Poziom dojrzałości można wyznaczyć poprzez określane podejścia, sposobów i używanych metod.

Istnieje kilka metod diagnozy bardziej lub mniej skomplikowanych.

Na początek proponuje bardzo prosty sposób.

Oto pięć a właściwie sześć poziomów dojrzałości:

Poziom 0 – Jest dobrze, nic nie trzeba zmieniać.

Są to organizacje w których, jeśli zmiany są wdrażane to tylko wtedy, gdy są one wymuszone z zewnątrz np., wprowadzenie kasy fiskalnej. Zwykle osoby decyzyjne, właściciele wychodzą z założenia, że po co zmieniać, skoro jest dobrze. Kiedyś nawet usłyszałem takie stwierdzenie: „skoro jest kolejka to znaczy, że mamy dobra ofertę i szkoda czasu na jakiekolwiek zmiany. Trzeba dbać by nie zabrakło towaru, No i by cena była niska”. Jak się łatwo domyśleć żywot takich firm nie jest zbyt długi. Chyba że przeskoczą na wyższy poziom. Wówczas koniec firmy jest odłożony w czasie.

Poziom 1 – No dobrze, ale jeśli już, to musi wyjść na 100%.

Takie firmy mają świadomość konieczności zmian. Jednak robią to niechętnie, a jeśli już, to cała odpowiedzialność starają się przerzucić np. na konsultanta. Spotkałem się kiedyś z takim decydentem. Powiedział: „dobrze, to za trzy miesiące jaką będę mieć sprzedaż, ile?”

Poziom 2 – Wiem najlepiej, jak to ma wyglądać.

To jest poziom, gdzie organizacja jedzie na „ręcznym”. W przenośni i dosłownie. Zwykle jest dosyć powolna i można zaobserwować w niej ręczne sterowanie. Istnieje jeden, jedyny decydent, który nikogo nie słucha. Wdraża zmiany tak, jak jemu się subiektywnie wydaje najlepiej. Ale zmiany zachodzą.

Poziom 3 – Mamy sprawdzone metody od wieków.

Organizacje, które bardzo długo planują, tysiąc razy sprawdzają i upewniają się ze wszystko zostało przemyślane i przewidziane. Bardzo często w takich organizacjach jest powoływany zespół do opracowania i wdrożenia zmiany. Jak już dojdą do odpowiednich wniosków to kaskadują zadania w dół i czekają rok na efekty.

Poziom 4 – To interesujące.

Organizacje działają prawie jak te na poziomie 3. No dobrze może zdecydowanie szybciej. Osoby zarządzające słyszały o zwinności i nawet zgadzają się na nią, ale tylko w przypadku pomniejszych zmian.

Poziom 5 – Jesteśmy zwinni i dobrze nam z tym.

W takich organizacjach buduje się interdyscyplinarne zespoły projektowe. Maja one wsparcie osób z najwyższego poziomu, czyli zarządu albo wręcz członkowie zarządu są członkami takich zespołów z takimi samymi prawami, jak pozostali pracownicy. Wdrożenie opiera się o eksperymentowanie, testowanie i wyciąganie wniosków z rezultatów działań oraz informacji zwrotnych płynących od pracowników i innych osób.

Kiedy wstępnie znasz poziom dojrzałości swojej organizacji możesz zadać dwa pytania:

Czy to jest poziom, który Ciebie zadowala?
Co zrobić by przejść na wyższy poziom?

Czy każda organizacja jest w stanie wdrażać zmiany w sposób zwinny? Read More »

Jak Agile radzi sobie w świecie BANI

Napisz komentarz / Zwinność / Marek Naumiuk

Czas mija szybko. Akronim VUCA i cała koncepcja ma już prawie cztery „krzyżyki na karku”.

VUCA pojawiła się w okresie zimnej wojny i stanowiła swoisty punkt orientacyjny do opisywania świata. Najpierw w wojskowości a potem także w biznesie pomagając nadać sens światu by go zrozumieć i pozwolić na maksymalnie efektywne działanie. VUCA to akronim oznaczający zmienny, niepewny, złożony i niejednoznaczny. Termin ten okazał się w ostatnich dziesięcioleciach przydatnym narzędziem. Podkreśla trudności w podejmowaniu dobrych decyzji w paradygmacie częstych, często wstrząsających i mylących zmian. Jednocześnie koncepcja VUCA jest jasna, sugestywna i coraz bardziej przestarzała.

Jak coś jest powszechnie używane to przestaje być atrakcyjne

Być może VUCA traci swoje znaczenie bo pomimo powszechności nie jest dostatecznie użyteczna. Okazuje się, że nadanie sensu zdarzeniom, korzystanie z wizji zamiast szczegółowych planów, pozyskiwanie informacji z otoczenia, upraszczanie systemów zarządzania czy bycie zwinnym nie daje odpowiedzi jak sobie radzić w obecnych czasach?

To może coś nowego? BANI

Jamais Cascio zaproponował nowy model BANI, bo:

> To, co było zmienne czyli niestabilne, przestało być wiarygodne.

> Ludzie nie czują się już niepewni, są niespokojni.

> Rzeczy nie są już złożone, zamiast tego podlegają nieliniowym systemom logicznym.

> To, co kiedyś było niejednoznaczne, dziś wydaje się nam niezrozumiałe.

BANI – co oznacza?

„B” jak Kruchy – wszystko co jest kruche może się zepsuć w każdym momencie

„A” jak Niespokojny – jeśli jesteśmy niespokojni, czujemy się również bezradni i niezdolni do podejmowania decyzji

„N” jak Nieliniowe – przyczyna i skutek nie jest już możliwa do oszacowania z góry.

„I” jak Niezrozumiałe – nieliniowe skutki dowolnej przyczyny, wydarzeń i decyzji często wydają się być pozbawione jakiejkolwiek logiki

Wskazówki realnych opcji odpowiedzi na aktualne wyzwania:

“Jeśli coś jest kruche , wymaga zdolności i odporności.

Jeśli czujemy niepokój, potrzebujemy empatii i uważności .

Jeśli coś jest nieliniowe, wymaga kontekstu i adaptacji .

Jeśli coś jest niezrozumiałe, wymaga przejrzystości i intuicji.”

BANI ma dostarczyć nowy język do opisu i zrozumienia tego, co się dzieje. Ma być podstawą do budowania i rozwijania nowych podejść.

Jak Agile radzi sobie w świecie BANI Read More »

Potrzeba zmian

Napisz komentarz / Zwinność / Marek Naumiuk

W większości organizacji aby wprowadzić zmiany, najpierw trzeba walczyć z syndromem faraona, który brzmi:

„Nie musimy się zmieniać. Jesteśmy odnoszącą sukcesy organizacją i nic nie może nam się stać”.

Taka pewność siebie stoi na przeszkodzie jakiejkolwiek zmianie. A zwinność wymaga dość trudnej zmiany w sposobie pracy i sposobie myślenia.

Pierwszym krokiem ośmioetapowego procesu wprowadzania zmian opisanego przez Kottera jest stworzenie poczucia pilności.

Pytania, które zmieniają

Więc może warto zapytać:

Dlaczego w pierwszej kolejności musimy się zmienić?
Jaka potrzeba się za tym kryje?
Co by się stało, gdybyśmy się nie zmienili?

I jeśli nie znajdujemy takiego powodu, może nawet nie powinniśmy zaczynać..

Agile nie jest celem

A dokładnie: Agile nie jest Twoim celem – to sposób, w jaki możesz osiągnąć swoje cele strategiczne.

Bez naprawdę ważnego powodu do zmiany i bez poczucia pilności żadna organizacja się nie zmieni, żaden lider nie zmieni swoich nawyków i żadna zmiana nie nastąpi.

I jeszcze uwaga

Mike Cohn powiedział podczas inauguracji Agile 2010 w Orlando na Florydzie: „Celem nie jest stać się zwinnym; celem jest zrozumienie, jakby bardziej zwinnym. Zwinność jest wynikiem sposobu myślenia, a nie procesu. Przedsiębiorstwo nigdy nie skończy „stania się zwinnym”, ponieważ jest zrozumienie jak być bardziej zwinnym”.

Co my na to?

Wspólną podróż w kierunku zwinności zaczynamy od znalezienia odpowiedzi czy to jest rzeczywiści ważne i pilne

Potrzeba zmian Read More »

Agile for Future – startujemy

Napisz komentarz / Zwinność / Jarosław Rubin

Projekt „Agile for Future” startuje, ponieważ uważamy – Marek Naumiuk i Jarosław Rubin – że podejście zwinne jest skuteczną drogą do rozwoju i doskonalenia firm w czasach nieprzewidywalności i zmienności. Dzięki temu podejściu można zbudować odporność biznesową, skutecznie realizować ambitne cele oraz sprawić, że pracownicy będą zaangażowani w działania firmy.

Dlaczego napisaliśmy, że „można”, a nie że jest to absolutna konieczność na dziś i na jutro? Ponieważ uważamy, że zwinność nie jest dla wszystkich! A czy jest drogą dla Ciebie i Twojej firmy?

Wielu menedżerów i właścicieli firm zadaje sobie to pytanie, a my pokażemy, jak można wyruszyć w drogę w kierunku zwinności. Dziś piszemy o pierwszych krokach.

Zacznij od DLACZEGO

Tylko ty możesz sobie odpowiedzieć na pytanie: dlaczego warto zmieniać firmę lub zespół w kierunku zwinności. jeśli przygotujesz argumenty, które cię przekonują, to będzie dobry pierwszy krok.

Potrzebne będą też przekonujące argumenty trafiające do pracowników, zarządu czy właścicieli firmy.

Na warsztatach strategicznych, jakie prowadzimy, pokazujemy w jaki sposób można znaleźć argumenty na rzecz zwinnego podejścia do pracy czy budowy kultury zwinności w firmie. Pokazujemy też, które z argumentów spowodują, że wystartujesz ze zmianami jak najszybciej – od jutra, a może nawet od dziś.

Przez cały warsztat dbamy też, aby były to twoje lub wasze argumenty, które odpowiadają sytuacji i specyfice firmy, bo nas do zwinności nie trzeba już przekonywać.

Zacznij od strategii

Ponieważ każdy może mieć nieco inny pomysł na zwinną firmę, to ważne jest, abyś wraz z współpracownikami opisał, jak ma wyglądać wasza zwinna firma. Inaczej mówiąc trzeba stworzyć wizję zwinnej firmy.

Podczas współpracy z klientami zapraszamy ich do napisania wizji zwinnej firmy, a następnie prosimy o odpowiedź na pytanie, po czym poznacie, że pracujecie w zwinnej firmie.

W ten sposób zaczynamy współpracę, nie od szczegółowych zadań czy harmonogramów, ale od określenia, co menedżerowie i pracownicy chcą osiągnąć.

Zacznij od diagnozy

Przejście od wizji do działań wymaga dokładnego określenia, jak zwinna jest twoja firma obecnie. Tylko wówczas będzie można dostrzec różnicę między stanem na dziś a wizją zwinnej firmy.

Kolejnym krokiem, jaki proponujemy jest więc diagnoza sytuacji – badanie kultury organizacji. Zapraszamy pracowników i menedżerów firmy lub wybranego zespołu do wypełnienia specjalnego kwestionariusza, który określi obecny poziom zwinności firmy.

Następnie pokazujemy opracowane wyniki badania menedżerom i pracownikom, a przedstawiciele firmy dokonują wyboru najważniejszych obszarów, od jakich rozpocznie się zmiana. Postępujemy w taki sposób z dwóch powodów:

Jest to eksperyment, który pokazuje, czy konkretne zmiany przynoszą efekty,
Skupienie się na wybranych obszarach zapewnia koncentrację na ty, co uznajesz za najważniejsze. Pozwala też na podjęcie strategicznych zmian w czasie, kiedy bieżące zadania operacyjne są nadal realizowane.

Zwinność to przyszłość Twojej firmy?

Jeżeli masz poczucie, że Twoja firma powinna zmierzać w stronę zwinności, to porozmawiajmy, co możemy zrobić razem

Zapraszamy do kontaktu

Agile for Future – startujemy Read More »