Jarosław Rubin

Toksyczne zachowania - eliminacja w firmie

Jak eliminować toksyczne zachowania w firmie?

Napisz komentarz / Kultura organizacyjna, Zwinność /

Kiedy pytam menedżerów, dlaczego w niektórych firmach pojawiają się zachowania agresywne, podłe i wyrażające brak szacunku do pracowników, odpowiadają, że niektórzy myślą, że jest to skuteczny styl zarządzania.

Pozbądź się jełopów z firmy

W wielu firmach dział HR rozumie, że rolą zwinnego przywódcy jest budowanie atmosfery zaufania i życzliwości, nie tylko przez jeden dzień w roku. Dlatego HR organizuje warsztaty dla menedżerów.

Kiedy prowadzę warsztaty dotyczące praktyki zwinnego przywództwa, to czasem mówię uczestnikom, że ich nieoficjalna nazwa brzmi „Pozbądź się jełopów z firmy” lub w grzeczniejszej wersji „Wyeliminuj zachowania charakteryzujące jełopów” (Kiedyś używałem słowa „palant”, ale na prośbę miłośników gry w palanta, zmieniłem nazwę).

Co to oznacza w praktyce?

 Jak wyglądają  warsztaty?

1. Proszę menedżerów o wypisanie na flipcharcie zachowań, jakie charakteryzują palanta, czyli toksycznego menedżera. (Czasem lista zajmuje kilka kartek flipa).

2. Mając listę, proszę o wybranie, jakie zachowania trzeba wyeliminować w pierwszej kolejności.

3. Następnie zapraszam do sporządzenia listy działań, jakie należy podjąć. Pokazuję też narzędzia i techniki, które sprzyjają budowie atmosfery bezpieczeństwa i zaufania.

Podsumowanie

Wszystkie firmy, które wdrażają zwinne przywództwo potwierdzają, że wyeliminowanie toksycznych zachowań przekłada się na wyższy poziom zaangażowania pracowników, a co za tym idzie – realizacji celów.

🔴 A według Ciebie, jakie toksyczne zachowania należy eliminować w pierwszej kolejności?

Zwinność to przyszłość Twojej firmy?

Jeżeli masz poczucie, że Twoja firma powinna zmierzać w stronę zwinności, to porozmawiajmy, co możemy zrobić razem
Zapraszamy do kontaktu

Jak eliminować toksyczne zachowania w firmie? Dowiedz się więcej »

Strategia czy działalność operacyjna

Strategia czy działalność operacyjna – na co stawiasz?

Napisz komentarz / Strategia, Zwinność /

Czy jako dyrektor operacyjny zastanawiasz się, czy w Twojej firmie nacisk na efektywną realizację strategii jest podobny jak na efektywność operacyjną?

Krytyczny wybór między strategią a działaniami bieżącymi?

Kiedy pytam menedżerów o zaangażowanie pracowników w efektywność operacyjną, to opowiadają mi o zgłaszanych pomysłach, kołach jakości, wdrażaniu lean, kaizenach itp.

Kiedy pytam tych menedżerów o udział pracowników w podnoszenie efektywności strategicznej, to zapada cisza albo słyszę: strategia to sprawa Zarządu i menedżerów.

W wielu firmach zdano sobie sprawę, że w dzisiejszych niepewnych i burzliwych czasach (świecie VUCA/BANI) potrzeba nie tylko spojrzenia Zarządu w przyszłość, ale setek, a najlepiej tysięcy nowatorskich pomysłów, aby nakreślić i realizować przełomową strategię

Co to oznacza w praktyce?

Kiedy wspieram firmy w zmianie w kierunku zwinności, to pokazuję, jak zwinnie budować strategię. Zazwyczaj są to następujące kroki:

📍 Pokazuję, jak budować poczucie bezpieczeństwa psychologicznego, a w efekcie zaufanie, i jak zachęcać pracowników do wyrażania opinii,

📍 Wyjaśniam, jak przeprowadzić proces zbierania pomysłów i opinii w prosty i niedrogi sposób oraz proszę uczestników warsztatów o dostosowanie tego procesu do ich firmy,

📍 Pokazuję, jak nie zgubić się w gąszczu setek sugestii i budować wspólne wątki,

📍 Buduję z uczestnikami plan działań dotyczący zwinnego formułowania strategii.

Podsumowanie

Firmy stosujące zwinne podejście do tworzenia strategii podkreślają, że ogólnofirmowa dyskusja pozwala na uzyskanie wielu pomysłów od pracowników i jest znakomitym punktem wyjścia do wyznaczenia wyzwań strategicznych i przełomowej strategii!

A według Ciebie, jakie korzyści przynosi angażowanie pracowników w budowę strategii firmy?

Zwinność to przyszłość Twojej firmy?

Jeżeli masz poczucie, że Twoja firma powinna zmierzać w stronę zwinności, to porozmawiajmy, co możemy zrobić razem
Zapraszamy do kontaktu

Strategia czy działalność operacyjna – na co stawiasz? Dowiedz się więcej »

Zwinnologia

O „Zwinnologii” raz jeszcze…

Napisz komentarz / Zwinne Zarządzanie Zmianą, Zwinność /

Dlaczego używasz pojęcia ZWINNOLOGIA kiedy piszesz o metodach i narzędziach zarządzania firmą? – zapytał mnie niedawno jeden z menedżerów, z którym spotkałem się na warsztacie dotyczącym zarządzania zmianą.

Od Agile do Zwinnologii

Kiedy niektórzy menedżerowie słyszą termin Agile, to z uśmiechem rozumieją to jako „działanie bez planu” albo jako zestaw narzędzi wspierających współczesnego menedżera w zakresie zarządzania.

W wielu firmach zrozumiano, że zwinność (Agile) to kwestia nie tylko działu IT oraz, że jeśli mówimy o zestawie, to bardziej chodzi o sposób myślenia o zarządzaniu firmą (mindset) niż tylko skrzynkę z narzędziami. A Zwinnologia?

Najprostsza odpowiedź, jaką mógłbym udzielić menedżerowi: To tytuł książki, której jestem współautorem, ale następne pytanie mogłoby brzmieć: Skąd taki tytuł?

Zwinnologia – co to znaczy?

Na warsztatach lub spotkaniach z zarządem firmy w czasie usług doradczych pokazuję w praktyce, czym dla mnie jest Zwinnologia:

  • Jak doskonalić zarządzanie firmą poprzez uczenie się poszczególnych osób i całych organizacji w oparciu o cykl: Wgląd – Opcje działań – Eksperymenty,
  • Jak zarządzać ludzkim wymiarem firmy, aby pracownicy byli zmotywowani oraz angażowali się w realizację celów strategicznych i operacyjnych.

I to wszystko?

To jest odpowiedź na pytanie CO? – Czym jest Zwinnologia? Następny krok, to poznanie metod i narzędzi, które umożliwiają zwinne zarządzanie. Ale o tych narzędziach napiszę innym razem, a Ty możesz je poznać sięgając do książki.

Podsumowanie

Uczestnicy moich warsztatów i klienci usług doradczy potwierdzają, że zmiana sposobu myślenia – na zwinny, oraz stosowanie metod Zwinnologii pozwala na takie zarządzanie ludźmi, które skupia się bardziej na ułatwianiu realizacji celów niż na ciągłej kontroli pracowników.

📌 A Ty masz ochotę wypróbować podejście, które nazywam Zwinnologią?

Agile to przyszłość Twojej firmy?

Jeżeli masz poczucie, że Twoja firma powinna zmierzać w stronę zwinności, to porozmawiajmy, co możemy zrobić razem

Zapraszamy do kontaktu

O „Zwinnologii” raz jeszcze… Dowiedz się więcej »

Czy podejście agile jest dla mnie?

Czy podejście agile jest dla mnie?

Napisz komentarz / Zwinne Zarządzanie Zmianą, Zwinność /

Czy będąc prezesem firmy albo dyrektorem operacyjnym zadawałeś sobie kiedyś pytanie, czy zwinne zarządzanie zmianą lub podejście agile jest dla mnie? Kiedy menedżerowie przeczytają o zwinnym podejściu do zarządzania zmianą np. w książce Zwinnologia, której jestem współautorem, to często chcą kolejną zmianę wdrażać zwinnie. A to może być pułapką? Już odpowiadam!

Podejście agile i zmiany

W wielu firmach zrozumiano, że zwinne podejście do zarządzania to nie tylko zestaw metod i narzędzi, ale też sposób myślenia (mindset) menedżerów i kultura organizacji. Co to oznacza w praktyce?

Kiedy prowadzę warsztaty dotyczące zwinnego zarządzania to pokazuję, jakie są skutki niedopasowania zwinnego podejścia do kultury organizacji. Zadaję też kilka ważnych pytań…

Podejście agile – kluczowe pytania

Na warsztacie lub spotkaniu z zarządem zadaję kilka kluczowych pytań menedżerom i agentom zmiany:

  1. Kto inicjuje zmiany i innowacje w firmie?
  2. Jakie zadania i uprawnienia są delegowane pracownikom?
  3. Jaki był skład zespołu wdrażającego ostatnią zmianę / poprzednie zmiany?

Odpowiedzi zapisuję na flipcharcie i proszę uczestników o ich podsumowanie – w jakim stopniu pracownicy są angażowani w projektowanie i realizację zmian w firmie.

Kultura organizacji i podejście do zmian

Jeśli kultura organizacji zakłada, że pomysły na firmę i zmiany to zadanie zarządu, a sposobem na ich wdrażanie jest kaskadowanie zadań, to proponuję wybranie innego niż zwinne podejścia do zarządzania zmianą albo wypracowanie działań zmierzających do zaangażowania pracowników i zmniejszania oporu wobec zmian.

Kiedy menedżerowie wybiorą podejście agile, to pokazuję, jak ludzie reagują na zmiany na różnych jej etapach. Potem proszę o sporządzenie listy działań, jakie warto podjąć na każdym z etapów, aby angażować pracowników i minimalizować negatywne reakcje.

Podsumowanie

Wszystkie firmy, które decydują się na zwinne podejście do zmian, potwierdzają, że dopiero połączenie zwinnych narzędzi z zarządzaniem wymiarem ludzkim zmiany, daje pozytywne rezultaty.

📌 A według Ciebie, czy podejście agile może dać Twojej firmie przewagę konkurencyjną?

Agile to przyszłość Twojej firmy?

Jeżeli masz poczucie, że Twoja firma powinna zmierzać w stronę zwinności, to porozmawiajmy, co możemy zrobić razem

Zapraszamy do kontaktu

Czy podejście agile jest dla mnie? Dowiedz się więcej »

Krytyczny Czynnik Sukcesu zmian

O czym nie może zapomnieć zarząd wdrażając zmiany?

Napisz komentarz / Zwinne Zarządzanie Zmianą, Zwinność /

Jedną z kluczowych ról prezesa firmy i innych członków zarządu jest przygotowanie istotnych zmian zapewniających firmie przewagę rynkową lub stabilność. Kiedy zarząd planuje zmiany (czasem przez wiele miesięcy), a potem przechodzi do wdrożenia, to zdarza mu się zapomnieć o Krytycznym Czynniku Sukcesu zmian. A to może prowadzić do porażki ważnego dla firmy projektu!

Krytyczny Czynnik Sukcesu zmian

Z moich obserwacji procesów zmian podczas prowadzonych usług doradczych i rozwojowych wynika, że wiele firm zdało sobie sprawę, że nie wystarczy determinacja zarządu, aby wdrożyć istotne zmiany, a konieczne jest zaangażowanie pracowników we wdrożenie zmian. A jak to wygląda w praktyce?

Kiedy doradzam firmom albo prowadzę warsztat Zwinnego Wdrażania Zmian, to pokazuję, jak zbudować zaangażowanie pracowników. Pokazuję, że prawdziwe zaangażowanie opiera się o motywację wewnętrzną pracowników.

Jak wpływać na motywację wewnętrzną pracowników?

Na spotkaniu z zarządem omawiam trzy najważniejsze elementy, które budują motywację wewnętrzną:

  1. Sens zmiany (Sens),
  2. Poczucie wpływu na zmianę (Autonomia),
  3. Okazja do rozwoju przy okazji zmiany (Możliwość rozwoju).

Następnie pokazuję uczestnikom spotkania akronim, jaki tworzy się z pierwszych liter wyrażeń w nawiasach – SAM.

Jeśli masz być zmotywowany to: „Zrób to SAM”.

Przydatne narzędzia do budowania motywacji wewnętrznej

W kolejnym kroku pokazuję, jak wykorzystać prezentowane przeze mnie narzędzia zarządzania zmianą do budowania motywacji pracowników.

Najczęściej zachęcam członków zarządu do skorzystania z:

  • Strategicznej Kanwy Zmiany,
  • Narzędzi do tworzenia Opcji Działań,
  • Narzędzi do wyboru najkorzystniejszych działań.

Potem przechodzę do części praktycznej, czyli zmiany planowanej w firmie i pokazuję, jak dzięki poznanym narzędziom:

  • Pokazać pracownikom sens zmiany (Pola: Co? i Dlaczego?) w kanwie,
  • Dać im poczucie wpływu na zmianę (Kogo i kiedy zaprosić do współtworzenia zmiany?),
  • Pokazać możliwości rozwoju (Jak stworzyć listę inspirujących działań?).

Podsumowanie

Firmy, które skorzystały z moich warsztatów i usług doradczych potwierdzają, że uzyskane narzędzia i umiejętności właściwego ich wykorzystania pozwoliły im na zbudowanie zaangażowania pracowników w zmianę, co było ważnym czynnikiem powodzenia całego procesu zmiany.

📌 A według Ciebie, czy takie postępowanie może pomóc firmie, która stoi w obliczu istotnych zmian?

Zwinność to przyszłość Twojej firmy?

Jeżeli masz poczucie, że Twoja firma powinna zmierzać w stronę zwinności, to porozmawiajmy, co możemy zrobić razem

Zapraszamy do kontaktu

O czym nie może zapomnieć zarząd wdrażając zmiany? Dowiedz się więcej »

Manifest agile

Manifest agile dla biznesu

Napisz komentarz / Zwinność /

Wiele osób o nim słyszało, niektórzy – czytali, nieliczni – stosują.

O czym piszę? O Manifeście agile (Agile Manifesto), czyli o Manifeście programowania zwinnego. Jak się ma ten manifest do biznesu, który chce zmieniać się w kierunku zwinności?

Dawno, dawno temu…

Jeżeli mamy myśleć o zwinności w firmie, to warto wrócić do 2001 roku, kiedy grupa osób opublikowała manifest zwinnego programowania (Agile Manifesto):

Odkrywamy nowe metody programowania dzięki praktyce w programowaniu
i wspieraniu w nim innych.
W wyniku naszej pracy, zaczęliśmy bardziej cenić:

Ludzi i interakcje od procesów i narzędzi
Działające oprogramowanie od szczegółowej dokumentacji
Współpracę z klientem od negocjacji umów
Reagowanie na zmiany od realizacji założonego planu.

Oznacza to, że elementy wypisane po prawej są wartościowe,
ale większą wartość mają dla nas te, które wypisano po lewej.

Kent Beck Mike Beedle Arie van Bennekum Alistair Cockburn Ward Cunningham Martin Fowler James Grenning Jim Highsmith Andrew Hunt Ron Jeffries Jon Kern Brian Marick Robert C. Martin Steve Mellor Ken Schwaber Jeff Sutherland Dave Thomas,
© 2001, the above authors this declaration may be freely copied in any form, but only in its entirety through this notice.

12 zasad – Założenia Manifestu Programowania Zwinnego

Jeżeli stosunkowo niewiele osób zna i stosuje kluczowe treści Manifestu agile, to jeszcze mniej zagląda i wykorzystuje 12 zasad – założeń Manifestu, które określają praktykę zwinności (w odniesieniu do programowania). Oto te zasady, które zapisali twórcy Manifestu:

  • Najwyższy priorytet ma dla nas zadowolenie klienta
    dzięki wczesnemu i ciągłemu wdrażaniu
    wartościowego oprogramowania.
  • Bądźcie gotowi na zmiany wymagań
    nawet na późnym etapie jego rozwoju.
  • Procesy zwinne wykorzystują zmiany
    dla zapewnienia klientowi konkurencyjności.
  • Dostarczajcie funkcjonujące oprogramowanie często,
    w kilkutygodniowych lub kilkumiesięcznych odstępach.
    Im częściej, tym lepiej.
  • Zespoły biznesowe i deweloperskie muszą ściśle ze sobą
    współpracować w codziennej pracy przez cały czas trwania
    projektu.
  • Twórzcie projekty wokół zmotywowanych ludzi.
    Zapewnijcie im potrzebne środowisko oraz wsparcie i zaufajcie, że
    wykonają powierzone zadanie.
  • Najbardziej efektywnym i wydajnym sposobem przekazywania
    informacji zespołowi deweloperskiemu i wewnątrz niego jest
    rozmowa twarzą w twarz.
  • Działające oprogramowanie jest podstawową miarą postępu.
  • Procesy zwinne umożliwiają zrównoważony rozwój.
  • Sponsorzy, deweloperzy oraz użytkownicy powinni być w stanie
    utrzymywać równe tempo pracy.
  • Ciągłe skupienie na technicznej doskonałości i dobrym
    projektowaniu zwiększa zwinność.
  • Prostota – sztuka minimalizowania ilości koniecznej pracy – jest kluczowa.
  • Najlepsze rozwiązania architektoniczne, wymagania i projekty
    pochodzą od samoorganizujących się zespołów.
  • W regularnych odstępach czasu zespół analizuje możliwości
    poprawy swojej wydajności, a następnie dostraja i dostosowuje
    swoje działania do wyciągniętych wniosków.

Manifest zwinnego programowania a współczesny biznes

Jeśli chcesz zmieniać firmę w kierunku zwinności, to wykorzystaj wskazówki, jakie daje Manifest agile i 12 zasad.

Na warsztacie strategicznym, który rozpoczyna proces zmian w firmie, pokazujemy, jak przetłumaczyć zapisy Manifestu zwinnego programowania na uniwersalny język biznesu i zarządzania. Na tej podstawie możesz określić wizję swojej zwinnej firmy.

Zwinność to przyszłość Twojej firmy?

Jeżeli masz poczucie, że Twoja firma powinna zmierzać w stronę zwinności, to porozmawiajmy, co możemy zrobić razem

Zapraszamy do kontaktu

Manifest agile dla biznesu Dowiedz się więcej »

Agile for Future

Agile for Future – startujemy

Napisz komentarz / Zwinność /

Projekt „Agile for Future” startuje, ponieważ uważamy – Marek Naumiuk i Jarosław Rubin – że podejście zwinne jest skuteczną drogą do rozwoju i doskonalenia firm w czasach nieprzewidywalności i zmienności. Dzięki temu podejściu można zbudować odporność biznesową, skutecznie realizować ambitne cele oraz sprawić, że pracownicy będą zaangażowani w działania firmy.

Dlaczego napisaliśmy, że „można”, a nie że jest to absolutna konieczność na dziś i na jutro? Ponieważ uważamy, że zwinność nie jest dla wszystkich! A czy jest drogą dla Ciebie i Twojej firmy?

Wielu menedżerów i właścicieli firm  zadaje sobie to pytanie, a my pokażemy, jak można wyruszyć w drogę w kierunku zwinności. Dziś piszemy o pierwszych krokach.

Agile for Future - startujemy

Zacznij od DLACZEGO

Tylko ty możesz sobie odpowiedzieć na pytanie: dlaczego warto zmieniać firmę lub zespół w kierunku zwinności. jeśli przygotujesz argumenty, które cię przekonują, to będzie dobry pierwszy krok.

Potrzebne będą też przekonujące argumenty trafiające do pracowników, zarządu czy właścicieli firmy.

Na warsztatach strategicznych, jakie prowadzimy, pokazujemy w jaki sposób można znaleźć argumenty na rzecz zwinnego podejścia do pracy czy budowy kultury zwinności w firmie. Pokazujemy też, które z argumentów spowodują, że wystartujesz ze zmianami jak najszybciej – od jutra, a może nawet od dziś.

Przez cały warsztat dbamy też, aby były to twoje lub wasze argumenty, które odpowiadają sytuacji i specyfice firmy, bo nas do zwinności nie trzeba już przekonywać.

Zacznij od strategii

Ponieważ każdy może mieć nieco inny pomysł na zwinną firmę, to ważne jest, abyś wraz z współpracownikami opisał, jak ma wyglądać wasza zwinna firma. Inaczej mówiąc trzeba stworzyć wizję zwinnej firmy.

Podczas współpracy z klientami zapraszamy ich do napisania wizji zwinnej firmy, a następnie prosimy o odpowiedź na pytanie, po czym poznacie, że pracujecie w zwinnej firmie.

W ten sposób zaczynamy współpracę, nie od szczegółowych zadań czy harmonogramów, ale od określenia, co menedżerowie i pracownicy chcą osiągnąć.

Zacznij od diagnozy

Przejście od wizji do działań wymaga dokładnego określenia, jak zwinna jest twoja firma obecnie. Tylko wówczas będzie można dostrzec różnicę między stanem na dziś a wizją zwinnej firmy.

Kolejnym krokiem, jaki proponujemy jest więc diagnoza sytuacji – badanie kultury organizacji. Zapraszamy pracowników i menedżerów firmy lub wybranego zespołu do wypełnienia specjalnego kwestionariusza, który określi obecny poziom zwinności firmy.

Następnie pokazujemy opracowane wyniki badania menedżerom i pracownikom, a przedstawiciele firmy dokonują wyboru najważniejszych obszarów, od jakich rozpocznie się zmiana. Postępujemy w taki sposób z dwóch powodów:

  1.  Jest to eksperyment, który pokazuje, czy konkretne zmiany przynoszą efekty,
  2.  Skupienie się na wybranych obszarach zapewnia koncentrację na ty, co uznajesz za najważniejsze. Pozwala też na podjęcie strategicznych zmian w czasie, kiedy bieżące zadania operacyjne są nadal  realizowane.

Zwinność to przyszłość Twojej firmy?

Jeżeli masz poczucie, że Twoja firma powinna zmierzać w stronę zwinności, to porozmawiajmy, co możemy zrobić razem
Zapraszamy do kontaktu

Agile for Future – startujemy Dowiedz się więcej »