Jarosław Rubin

Jak udoskonalić zarządzanie zmianą?

Napisz komentarz / AI, Sztuczna inteligencja, Zwinne Zarządzanie Zmianą /

Poziom osiągania celów zakładanych zmian (niezadowalający) podpowiada, że warto zająć się usprawnieniem zarządzania zmianą tak, aby efektywniej osiągać rezultaty oraz uzyskać odpowiedni poziom satysfakcji odbiorców zmiany. Jak to zrobić? W artykule podpowiem dwie drogi do usprawnienia zarządzania zmianą.

Jaką metodykę wybrać?

Zmienność i szybkość zmian w otoczeniu oraz zróżnicowane reakcje odbiorców zmiany na podejmowane przez zespół wdrażający zmianę działania sugerują, że warto wybierać metodykę, która:

  • Uwzględnia zmienność i niepewność otoczenia,
  • Bierze pod uwagę reakcje i emocje inicjatorów oraz odbiorców zmiany,
  • Modyfikuje plan działania stosownie do rezultatów już podjętych działań.

Z mojego doświadczenia wynika, że metodyka, która spełnia opisane wyżej wymagania to Zwinne Zarządzanie Zmianą. Polecam ją od co najmniej 10 lat i uczę jej wykorzystania na warsztatach szkoleniowych “Zwinne Zarządzanie Zmianą”.

Opiera się ona na narzędziach i działaniach, które uwzględniają dwa wymiary zmiany:

  1. Wymiar organizacyjny,
  2. Wymiar ludzki.

Omawiając zwinne podejście do zmiany pokazuję, jak ważne jest iteracyjne planowanie, czyli uwzględnianie w zarządzaniu zmianą powtarzającego się cyklu Zwinnego Zarządzania Zmianą. Dlatego proponuję, aby wdrażając zmianę, uwzględnić trzy składowe cyklu:

  • Wgląd (dogłębną diagnozę),
  • Opcje działań (jakie działania są najkorzystniejsze),
  • Eksperymenty (co naprawdę działa i jakie przynosi rezultaty).

Na warsztacie nie tylko omawiam ten cykl, ale przekazuję też konkretne narzędzia, jakie wykorzystuje się na poszczególnych etapach cyklu.

Jakie elementy Zwinnego Zarządzania Zmianą wykorzystywać?

Patrząc na proces zmiany, który jest nakierowany na osiąganie celu zmiany oraz na ludzi (odbiorców zmiany), pokazuję na warsztacie elementy procesu zmiany, z jakimi spotkasz się w czasie projektowania i wdrażania zmian. Wśród wielu takich elementów wymieniam zazwyczaj:

  • Zbieranie i analizę danych,
  • Ocenę trendów i analizę prognoz,
  • Spotkania zespołu projektowego,
  • Spotkania z odbiorcami zmiany,
  • Komunikowanie zmian,
  • Szkolenia,
  • Angażowanie pracowników w zmianę,
  • Monitorowanie postępów zmiany,
  • i wiele innych…

Wymieniłem te elementy, aby pokazać, jak wiele składowych można usprawnić, aby proces zmiany przebiegał jeszcze lepiej.

W rozmowach z menedżerami często słyszę, jakie z elementów sprawiają im najwięcej trudności, są nużące albo długotrwałe. Wtedy podpowiadam, w jaki sposób można usprawnić różne obszary zarządzania zmianą wykorzystując sztuczną inteligencję (AI).

W jakich obszarach zarządzania zmianą korzystać ze wsparcia AI?

Dla własnych potrzeb oraz przejrzystości warsztatu “AI w zarządzaniu zmianą” podzieliłem obszary wsparcia AI dla zarządzania zmianą na sześć składowych:

  1. Analiza danych i prognozowanie
  2. Komunikacja i angażowanie pracowników
  3. Wsparcie zarządzania zmianą i zarządzania projektami
  4. Lepsze spotkania
  5. Tworzenie treści
  6. Szkolenia i rozwój pracowników

To właśnie w tych obszarach pokazuję, jakie narzędzia AI mogą być przydatne i jak je stosować. Zawsze też podkreślam, że dzisiaj AI nie zastąpi Ciebie w zarządzaniu zmianą, ale może znacznie usprawnić proces zmiany – przyspieszyć go, ułatwić i podnieść poziom realizacji celów.

Jak udoskonalić zarządzanie zmianą? Dowiedz się więcej »

Webinar: Zwinne Zarządzanie Zmianą w dobie AI

Zwinne Zarządzanie Zmianą w dobie AI – Webinar

Napisz komentarz / AI, Sztuczna inteligencja, Webinar, Zwinne Zarządzanie Zmianą /

Zapraszamy na bezpłatny godzinny webinar „Zwinne Zarządzanie Zmianą w dobie AI”, na którym podzielimy się z Tobą praktyczną wiedzą o tym, w jakich obszarach zarządzania zmianą warto skorzystać ze wsparcia technologii oraz narzędzi AI.

Zwinne Zarządzanie Zmianą

Zwinne Zarządzanie Zmianą to podejście do projektowania i wdrażania zmian oparte o elastyczne i iteracyjne planowanie, wybór najkorzystniejszych działań i modyfikację planu w oparciu o prowadzone eksperymenty w połączeniu z inspirowaniem i angażowaniem pracowników różnych szczebli w zmianą oraz radzenie sobie z reakcjami pracowników na zmianę.

Nasuwa się istotne pytanie, czy Sztuczna Inteligencja może wesprzeć zwinne podejście do zmian?

Potencjalne obszary wsparcia

Na webinarze, jaki przeprowadzimy już 3 października o 9.00, dowiesz się:

  • Jakie podejście warto stosować obecnie w zarządzaniu zmianą i na czym ono polega?
  • Jaka jest pozycja AI na krzywej Gartnera i co z tego wynika dla osób i firm planujących wykorzystanie Sztucznej Inteligencji?
  • W jakich obszarach AI może wspierać zarządzanie zmianą oraz jakie wybrane narzędzia AI można tam wykorzystać?

Dlaczego warto być na webinarze?

Webinar pomoże Ci poszerzyć swoją wiedzę na temat zwinnego zarządzania zmianą i zrozumieć, jak sztuczna inteligencja może wspierać zarządzanie zmianą.

Po udziale w webinarze uświadomisz sobie:

  • W jakich obszarach w Twojej organizacji sztuczna inteligencja może przynieść największe korzyści,
  • Jakie kwestie wziąć pod uwagę skuteczną opracowując strategię zarządzania zmianą z wykorzystaniem sztucznej inteligencji.
  • Jak zwiększyć efektywność osiągania celów zmiany w firmie.

Nie przegap okazji, aby być na bieżąco z najnowszymi trendami w zarządzaniu zmianą!

ZAPISZ SIĘ NA WEBINAR

Zwinne Zarządzanie Zmianą w dobie AI – Webinar Dowiedz się więcej »

Zwinne Zarządzanie Zmianą

Zwinne Zarządzanie Zmianą a planowanie

Napisz komentarz / Zwinne Zarządzanie Zmianą /

Zwinne Zarządzanie Zmianą, czyli… Co to jest? Jak planować zwinnie?

Wyobraź sobie, że zostajesz kierownikiem zespołu wdrażającego ważną zmianę w firmie albo kierownikiem projektu zmiany. Masz już kilka pomysłów na działania, jakie należy podjąć. A nawet ułożyłeś je w ścieżkę kolejnych działań na trzy miesiące. I… możesz wpaść w pułapkę.

Pułapka sztywnych planów

Jak postępujesz, kiedy masz już wspomniany plan na trzy miesiące? A może na pół roku?

Zaczynasz realizować taki plan?
Trzymasz się kurczowo tego planu przez trzy miesiące?

Przecież nie wiesz, czy wymyślone działania są najkorzystniejsze. Nie wiesz też, czy osiągniesz zakładane rezultaty.

Jedne działania mogą okazać się skuteczne, a inne mogą zakończyć się niepowodzeniem. Ale przecież plan zmiany został ułożony na trzy miesiące lub czasami na dłużej…

Tyle eksperymentu myślowego z sytuacją, jaką sobie wyobrażaliśmy.

Dokładnie tak może dziać się podczas zmiany, jaką chcesz wdrażać jako kierownik projektu albo w jaką angażujesz się jako członek zespołu kierującego zmianą.

Zwinne Zarządzanie Zmianą wchodzi do gry

Bez wyboru rzeczywiście najkorzystniejszych działań oraz uwzględniania w planowaniu rezultatów już przeprowadzonych działań oraz ludzkich reakcji na podejmowane działania, zmiana się nie powiedzie.

Na warsztatach Zwinne Zarządzanie Zmianą, jakie prowadzę wraz z Markiem Naumiukiem, staram się nauczyć uczestników profesjonalnego i efektywnego projektowania i wdrażania zmian.

Pokazuję czym jest Zwinne Zarządzanie Zmianą, jak przebiega cykl Zwinnego Zarządzania Zmianą oraz jak dobrze zaprojektować zmianę.

W ramach ćwiczeń uczę jak generować i wybierać Opcje działań, aby zwiększyć prawdopodobieństwo sukcesu oraz jak sprawić, aby ludzie pragnęli zaangażować się w zmianę, którą projektujemy.

Podpowiadam również jak w praktyce weryfikować skuteczność działań poprzez Eksperymenty i zwinnie aktualizować plan zmiany.

A wracając do początku posta…
Siadasz z zespołem i wykorzystujesz to, co wypracowałeś na warsztacie i wiedzę oraz narzędzia, jakie dostałeś…

Możesz odrzucić śmiało “jedynie słuszną ścieżkę działań”.
Nawet jeśli do tej pory w firmie stosowano inne podejście do zmian.

Podsumowanie

Zapraszam Cię na szkolenie “Zwinne Zarządzanie Zmianą”, które pozwoli Ci z powodzeniem projektować i wdrażać ważne zmiany i przedsięwzięcia.
Jeśli chcesz wziąć udział w takim warsztacie – wypełnij zgłoszenie: zarejestruj się na dogodny dla Ciebie termin.

Możesz też zamówić dedykowane szkolenie zamknięte – skontaktuj się z nami.

 

Zwinne Zarządzanie Zmianą a planowanie Dowiedz się więcej »

Wdrażanie AI w zarządzaniu

Wdrażanie AI w zarządzaniu – “zasada hokejowa”

Napisz komentarz / AI, Sztuczna inteligencja /

Wdrażanie AI w zarządzaniu podlega tym samym zasadom,  co w hokej na lodzie – powiedziałem do menedżera, który rozpatrywał kwestie wsparcia swoich działań przez sztuczną inteligencję.

Wdrażanie AI - błedny dylemat

Kiedy menedżerowie myślą o wdrożeniu AI w swojej codziennej pracy związanej z zarządzaniem, to często myślą o wdrożeniu w kategoriach: Wdrażać / Nie wdrażać AI. To jedna z przyczyn porażek wdrożeń. 

Na szkoleniach dotyczących wdrażania AI, które prowadzę, nawiązuję do zasady, którą wyznawał słynny hokeista Wayne Gretzky. Mówił on, że jest sposób na to, aby mieć 100% pewność, że krążek po strzale nie trafi do bramki.

Nie oddać strzału!

Wdrażanie AI - porażki i sukcesy

Podczas webinaru “AI w zarządzaniu. Porażki i sukcesy”, który poprowadzimy we środę 28 sierpnia o 10:00, przedstawię więcej przyczyn porażek wdrożeń AI, niż “nie oddanie strzału”.

Przekażę też konkretne wskazówki, które zwiększą twoje szanse na sukces przy wdrażaniu narzędzi AI w zarządzaniu.

Jestem przekonany, że poznanie tych zasad pomoże Ci w wyborze narzędzia AI, jakim chcesz wspierać swoją pracę menedżera oraz innych menedżerów w firmie.

Podsumowanie

Jeśli zastanawiasz się jeszcze, jak AI może Ci pomóc w zarządzaniu zespołem i realizacji zadań, to zapraszam na bezpłatny webinar lub do kontaktu z nami.

Wdrażanie AI w zarządzaniu – “zasada hokejowa” Dowiedz się więcej »

AI w zarządzaniu - zapraszamy na webinar

AI w zarządzaniu. Porażki i sukcesy – Webinar

Napisz komentarz / AI, Sztuczna inteligencja, Webinar /

Zapraszamy na bezpłatny godzinny webinar „AI w zarządzaniu. Porażki i sukcesy” we środę 28 sierpnia o 10.00, na którym podzielimy się z Tobą wiedzą i doświadczeniami, jakie są podstawowe źródła porażek i sukcesów wdrożeń technologii oraz narzędzi AI w zarządzaniu.

Polskie przedsiębiorstwa stoją z boku

Według raportu sporządzonego przez Polski Instytut Ekonomiczny tylko niewielki odsetek polskich firm wykorzystuje sztuczną inteligencję w swoich organizacjach. Okazuje się, że zaledwie o 6,6% rodzimych przedsiębiorstw sięga po takie rozwiązania, jak chatboty, generatory treści czy technologia rozpoznawania obrazów. Wynik ten plasuje nas na dole rankingu zestawiającego kraje pod względem adaptacji AI w firmach.

Nasuwa się istotne pytanie, skąd tak słaby wyniki oraz, jakie są przyczyny porażek i sukcesów wdrożeń AI w zarządzaniu. Czy menedżerowie sięgają po narzędzia AI i z jakim skutkiem?

Porażki i sukcesy

Na webinarze, jaki przeprowadzimy już 28 sierpnia, dowiesz się:

  • Jak zwiększyć szanse na wdrożenie AI wśród nietechnicznych menedżerów?
  • Co może pójść nie tak podczas wdrażania AI w zarządzaniu?
  • Jakie dwa zjawiska psychologiczne należy uwzględnić przy wdrażaniu AI?
ZAPISZ SIĘ NA WEBINAR

AI w zarządzaniu. Porażki i sukcesy – Webinar Dowiedz się więcej »

Specyficzna zmiana

Zmiana specyficzna – jak zarządzać zmianą inną od wszystkich?

Napisz komentarz / Zwinne Zarządzanie Zmianą, Zwinność /

Często kiedy rozmawiam z zespołami projektowymi, złożonymi z menedżerów i pracowników, które przygotowują wdrożenie zmiany w firmie, spotykam się z przekonaniem, że planowana przez nich zmiana to zmiana specyficzna – inna niż wszystkie.

Jak wdrażać taką specyficzną zmianę?

Z jaką zmianą masz do czynienia?

Kiedy doradzam firmom, a właściwie wspieram zespół  przygotowujący zmianę w firmie, to spotykam się z całym katalogiem zmian, które różnią się od siebie, czasem diametralnie. Oto kilka przykładów, które pokazują, jak bardzo mogą różnić się zmiany,

Tematyka (przedmiot) zmiany

Wspieram zmiany, które dotyczą różnych obszarów działalności firmy i samego przedmiotu zmiany np.:

  • Wdrożenie systemu ERP w firmie,
  • Transformacja cyfrowa,
  • Wprowadzenie nowego produktu do sprzedaży,
  • Nowy system ocen pracowniczych,
  • Wdrożenie metodyki zarządzania celami OKR,
  • Zmiana kultury organizacyjnej,
  • Uruchomienie systemu zarządzania talentami w organizacji
  • i wiele innych.

Jak widać tematyka zmian, przy jakich współpracuję jest bardzo różnorodna.

Zakres zmiany

Mam do czynienia z projektami, które dotyczą

  • całej firmy,
  • wybranego departamentu lub działu,
  • zespołu,
  • a czasem dotyczą kilku wybranych działów.

Branża, sektor

Projekty, jakie wspieram są realizowane w różnych branżach i sektorach np.

  • Przedsiębiorstwo przemysłowe, handlowe lub logistyczne,
  • Branża IT, produkcja, FMCG, farmacja, automotive, bankowość, ubezpieczenia, ochrona zdrowia itp.,
  • Sektor prywatny lub instytucja publiczna.

Istotność/wpływ zmiany

Doradzam we wdrażaniu zmian, które są istotne z punktu widzenia zespołu, a czasem całej organizacji, a ich wpływ może mieć kluczowe znaczenia np. dla:

  • istnienia firmy,
  • rozwoju firmy,
  • kariery pomysłodawcy / inicjatora zmiany.

Wspieram też projekty, które są zmianami dotyczącymi sfery innowacji i wprowadzania nowych produktów lub usług, które zakładają, że stawiana hipoteza (dotycząca sukcesu wdrożenia) może się nie potwierdzić (np. produkt nie znajdzie odpowiedniej liczby odbiorców).

Zmiana specyficzna - jak do niej podejść?

Kiedy rozmawiam z członkami zespołów, które przygotowują zmianę, to czasem spotykam się z oczekiwaniem, abym podał konkretny przepis na sukces albo przykład podobnej (takiej samej zmiany), którą wdrożyła inna firma.

Wtedy sam pokazuję, że na etapie Wglądu można poszukiwać tzw. dobrych praktyk we wdrażaniu zmiany, ale podkreślam, że trudno jest znaleźć dwie identyczne zmiany i zastosować metodę “Kopiuj-Wklej”.

Jak sobie radzić w takiej sytuacji?

Zmiana specyficzna - jak ją wdrożyć

Czasem posługuję się metaforą sklepu odzieżowego. Pytam uczestników spotkania lub warsztatu: Czy można spotkać dwie osoby, które posiadają dokładnie takie same wszystkie wymiary i wagę?

Szybka odpowiedź brzmi – Nie.

Zadaję drugie pytanie: Czy zatem wszystkie te osoby korzystają z usług krawca, gdzie szyją ubrania na miarę lub szewca, gdzie zamawiają buty?

Tu odpowiedź brzmi również – Nie.

Mówię więc, że mimo różnic jednostkowych, większość ludzi zaopatruje się w sklepach odzieżowych i obuwniczych, które oferują znormalizowane rozmiary.

Podobnie jest z zarządzaniem zmianą, pomimo tego, że “każda zmiana jest inna” istnieje zestaw narzędzi, które proponuję przy wdrażaniu zmian. Podkreślam też, że przy różnych zmianach ten zestaw może się różnić. (55 narzędzi zarządzania zmianą znajdziesz w książce, której jestem współautorem – Zwinnologia)

Jak uwzględniać specyfikę zmiany?

Prowadząc szkolenia lub doradztwo w obszarze zarządzania zmianą nie uciekam od problemu specyfiki zmiany, ale pokazuję, jak radzić sobie wdrażając różnorodne zmiany z wykorzystaniem zwinnych narzędzi na wszystkich etapach cyklu Zwinnego Zarządzania Zmianą: Wgląd – Opcje działań – eksperymenty.

Pracuję też wyłącznie na rzeczywistych przykładach i wyzwaniach, przed jakimi stoją uczestnicy warsztatów.

Jak to działa?

Pokażę to na przykładzie strategicznego planu zmiany. Niezależnie od tego, jak bardzo specyficzna i innowacyjna jest zmiana, proponuję wykorzystanie Strategicznej Kanwy Zmiany, która zawiera sześć pól z pytaniami:

  1. Jaki jest oczekiwany stan docelowy po zmianie?
  2. Dlaczego zmiana jest podejmowana?
  3. Jak zmierzysz sukces zmiany?
  4. Jak będziesz monitorować postęp wdrożenia?
  5. Na kogo i na co zmiana ma wpływ?
  6. Jakiego wsparcia udzielisz odbiorcom zmiany i jakiego wsparcia potrzebujesz?

Zadaję zawsze te same pytania, posługując się narzędziami, które ułatwiają udzielenie odpowiedzi. Elementem, które uwzględnia specyfikę zmiany, są odpowiedzi uczestników warsztatu.

Podsumowanie

Jeśli stoisz w obliczu ważnej zmiany w firmie, dziale lub zespole, to skontaktuj się z nami i porozmawiajmy, w jaki sposób Agile for Future może wesprzeć planowanie i wdrażanie twojego przedsięwzięcia.

Zmiana specyficzna – jak zarządzać zmianą inną od wszystkich? Dowiedz się więcej »

wymiary zarządzania zmianą

Dwa wymiary zarządzania zmianą, które decydują o sukcesie zmian

Napisz komentarz / Zwinne Zarządzanie Zmianą, Zwinność /

Dwa wymiary zarządzania zmianą – łatwo powiedzieć, a czasem trudno sobie uświadomić…

Do czego możesz porównać Zwinne Zarządzanie Zmianą, o którym mówisz na swoim warsztacie? – zaskoczył mnie pytaniem menedżer HR z dużej firmy położonej na południu Polski, z którym rozmawiałem o zorganizowaniu szkolenia.

Dwa wymiar zarządzania zmianą są jak...

Kiedy uczestnicy przychodzą na szkolenie z zarządzania zmianą, to każdy ma inne oczekiwania i potrzeby dotyczące rezultatu, jaki chciałby uzyskać dzięki uczestnictwu w moim warsztacie.

📌 W wielu firmach zrozumiano, że rolą trenera prowadzącego warsztat jest nie tylko dostarczenie praktycznych narzędzi, ale podniesienie świadomości uczestników, od czego zależy efektywność zarządzania zmianą.

🚩 Na warsztatach “Zwinne Zarządzanie Zmianą” pokazuję dwa wymiary zmiany – organizacyjny i ludzki – i jednocześnie podkreślam, że te dwa wymiary zarządzania zmianą przeplatają się, jak skręcone włókna liny.

Zaznaczam też, że dla lepszej przejrzystości warsztatu omawiam wymiar organizacyjny i wymiar ludzki zmiany oddzielnie, ale tak jak w linie, tym zarządzanie zmianą jest efektywniejsze, im mocniej splecione są te dwa wymiary.

A w praktyce?

Na warsztacie Zwinne Zarządzanie Zmianą pierwszego dnia proponuję skupienie się na wymiarze organizacyjny i na przykładzie zmiany, jak czeka uczestników praktycznie pokazuję, jak wykorzystać w projekcie zmiany np.:

– Czym jest cykl Zwinnego Zarządzania Zmianą,

– Jak planować zmianę i wypełnić Kanwę Zmiany,

– Jakimi metodami generować i wybrać najkorzystniejsze Opcje działań,

– Jak użyć narzędzi planowania Eksperymentów, czyli sprawdzania “co działa”.

Drugiego dnia warsztatu pokazuję, jak radzić sobie z ludzkim wymiarem
zmiany i zapraszam do ćwiczeń i dyskusji:

– Jakie działania ma podjąć członek zespołu projektowego na każdym z etapów wyróżnionych na Krzywej Zmiany,

– Skąd się biorą ludzkie reakcje na zmianę i jak sobie z nimi radzić,

– Jak współpracować i angażować w zmianę grupy ludzi o różnych postawach wobec zmian.

Podsumowanie

Uczestnicy warsztatu “Zwinne Zarządzanie Zmianą” potwierdzają, że dopiero skupienie się na dwóch poznanych wymiarach zmiany pomogło im wdrażać skuteczniej kluczowe dla firmy przedsięwzięcia.

A według ciebie, czy takie traktowanie zmiany (jak liny) może podnieść efektywność wdrażanych w firmie zmian?

Jeśli myślisz o wdrażaniu ważnych zmian w firmie lub zespole, to skontaktuj się z nami:

Dwa wymiary zarządzania zmianą, które decydują o sukcesie zmian Dowiedz się więcej »

Paraliż decyzyjny i opcje działań

Paraliż decyzyjny, czyli jak się ma słoik dżemu do opcji działań

Napisz komentarz / Zwinne Zarządzanie Zmianą, Zwinność /

Czy wiele opcji działań może spowodować paraliż decyzyjny? – zapytał mnie uczestnik warsztatu, w którym brali udział dyrektor operacyjny i menedżerowie, przygotowujący się do wprowadzenia kluczowych zmian. Właśnie byliśmy w trakcie modułu o generowaniu opcji działań, więc pytanie było “na czasie”.

Od przybytku... głowa boli?

Kiedy zespół wdrażający zmianę przygotuje wiele opcji działań, to może znaleźć się w sytuacji podobnej jak z promocją dżemu. Co ma do tego dżem? Już tłumaczę.

Na warsztacie “Zwinne Zarządzanie Zmianą” pokazuję jak tworzyć i wybierać najkorzystniejsze opcje działań. Kiedy padło pytanie o paraliż decyzyjny, to opowiedziałem o eksperymencie dotyczącym promocji dżemu:

Badacze z Uniwersytetu Columbia obserwowali zachowania konsumentów w sklepie spożywczym. Jednego dnia wystawiono w sklepie stolik z 6 rodzajami dżemu do degustacji i klienci byli zachwyceni. 
Innego dnia zaproponowano 24 rodzaje dżemu i akcja cieszyła się jeszcze większą popularnością niż poprzednio.

Dopiero patrząc na sprzedaż zauważono, że klienci, którzy wybierali spośród 6 rodzajów dżemu, kupowali jeden z nich 10 razy częściej niż klienci, którzy mogli wybierać spośród 24 różnych słoiczków.

Paraliż decyzyjny - jak się bronić?

Na warsztacie Zwinne Zarządzanie Zmianą pokazuję dwie drogi radzenia sobie w sytuacji generowania opcji dojścia do celu zmiany:

1. Pokazuję, jak ograniczać liczbę opcji np. odrzucając tzw. “fałszywe opcje”.

2. Przekazuję uczestnikom narzędzia, które pozwalają na wybór nawet spośród kilkudziesięciu opcji.

Potem wyjaśniam, że najważniejsze w zwinnym podejściu do zmiany jest odejście od wyboru typu: kupić lub nie jeden rodzaj dżemu, czyli rozpatrywanie tylko jednej opcji.
ną nawiązuję do powyżej przedstawionych badań w praktyce. Pokazuję uczestnikom różne narzędzia, które pozwalają generować, jak najwięcej opcji działań.

W kolejnym module warsztatu pokazuje, jak spośród wielu opcji działań (czasem kilku, a czasem nawet 100) wybrać najkorzystniejsze dla danego projektu zmiany.

Podsumowanie

Uczestnicy szkolenia “Zwinne Zarządzanie Zmianą” podkreślają, że rezygnacja z wąskiego spojrzenia na dojście do celu pozwoliło im na dostrzeżenie wielu skutecznych działań, a poznane narzędzia uchroniły przed paraliżem decyzyjnym.

A według ciebie, jak narzędzia ułatwiające wybór najkorzystniejszych opcji działań mogą przydać się menedżerom w ich codziennej pracy?

Jeśli myślisz o wdrażaniu ważnych zmian w firmie lub zespole, to skontaktuj się z nami:

Paraliż decyzyjny, czyli jak się ma słoik dżemu do opcji działań Dowiedz się więcej »

Opcje działań czy "jedna droga do celu"?

Dlaczego opcje działań prowadzą do skuteczności zmiany?

Napisz komentarz / Zwinne Zarządzanie Zmianą, Zwinność /

Dlaczego opcje działań (moduł im poświęcony) zajmują tyle czasu na  warsztacie Zwinne Zarządzanie Zmianą ?  – zapytał mnie Jerzy, dyrektor operacyjny (COO) w firmie, która zamawiała szkolenie. Menedżerka HR też spojrzała na mnie w oczekiwaniu odpowiedzi.

Po co te opcje działań

Kiedy menedżerowie przygotowują plan zmiany, to często mają wrażenie, że do celu prowadzi tylko jedna droga. Nic bardziej mylnego…

Badania nad procesem podejmowania decyzji przez menedżerów, jakie prowadził przez 30 lat Paul Nutt z Uniwersytetu Stanowego w Ohio stanowią element odpowiedzi na postawione wyżej pytanie. Co pokazują?

1. Podczas podejmowania decyzji tylko 29% badanych zespołów menedżerskich wzięło pod uwagę więcej niż jedną opcję.

2. W dłuższej perspektywie czasowej w przypadku decyzji “tak/nie” (jedna “opcja” i wybór działamy/odrzucamy) dokonywano błędnego wyboru w 52% przypadków (jak rzut monetą).

3. Kiedy zespół rozpatrywał dwie lub więcej opcji, to błędny wybór miał miejsce tylko w 32 procentach.

Opcje działań w czasie warsztatu

Prowadząc warsztat z zarządzania zmianą nawiązuję do powyżej przedstawionych badań w praktyce. Pokazuję uczestnikom różne narzędzia, które pozwalają generować, jak najwięcej opcji działań.

W kolejnym module warsztatu pokazuje, jak spośród wielu opcji działań (czasem kilku, a czasem nawet 100) wybrać najkorzystniejsze dla danego projektu zmiany.

Wnioski i rekomendacje

Uczestnicy warsztatów z zarządzania zmianą potwierdzają, że już na szkoleniu dostrzegli ciekawe nowe opcje możliwych działań, co pozwoliło im w odmienny sposób spojrzeć na zmianę, jaka ich czeka i wybierać spośród różnych dróg dojścia do celu.

A według ciebie, czy rozpatrywanie wielu opcji działań zwiększa szansę na osiągnięcie sukcesu podejmowanego przedsięwzięcia?

Dlaczego opcje działań prowadzą do skuteczności zmiany? Dowiedz się więcej »

Sztuczna inteligencja w zarządzaniu zmianą

Sztuczna inteligencja to przyszłość zarządzania zmianą?

Napisz komentarz / Zwinne Zarządzanie Zmianą, Zwinność /

Czy sztuczna inteligencja może zarządzać zmianą?

Dyrektorzy operacyjni oraz członkowie zarządów firm odpowiadają za planowanie i wdrażanie zmian, które są związane z koniecznością ciągłego dostosowywania się do nowych warunków rynkowych, technologii i oczekiwań klientów.

Burzliwy rozwój sztucznej inteligencji (AI) otworzył nowe możliwości w zakresie procesów zarządzania zmianą. W artykule pokazuję, jak ważne jest zrozumienie, że AI nie zarządza zmianą samodzielnie, ale stanowi potężne narzędzie, które może wspierać menedżerów i kierowników projektów w realizacji strategii zmiany.

Wpływ sztucznej inteligencji na zarządzanie zmianą

Ponieważ AI stanowi nie tylko temat rozmów, ale wchodzi do praktyki działania firm, to wraz z Markiem Naumiukiem (w ramach firmy Agile for Future) przygotowaliśmy dedykowany (zamknięty) warsztat dotyczący wykorzystania AI w zarządzaniu zmianą.

Na warsztacie pokazuję, że AI może wspierać menedżerów w kilku kluczowych obszarach:

  • Analiza danych i prognozowanie,
  • Komunikacja i zaangażowanie pracowników,
  • Optymalizacja procesów i podnoszenie efektywności wykonywania rutynowych zadań,
  • Personalizacja szkoleń i rozwoju oraz efektywne przygotowanie warsztatów z zarządzania zmianą,
  • Monitorowanie postępów zmiany i feedback,
  • Doskonalenie spotkań odbywających się w trakcie wdrażania zmiany.

Na warsztacie pokazuje CO? – jakie zadania może wykonać za nas AI (wsparcie wykonania zadania) oraz JAK? zastosować konkretne narzędzie AI w procesie zmiany (jakie narzędzie i w jaki sposób można wykorzystać). W kolejnych artykułach przybliżę poszczególne obszary, w jakich można wspierać zarządzanie zmianą, wykorzystując sztuczną inteligencję.

Przykład zastosowania

Ważnym zadaniem menedżera projektu zmiany jest obserwowanie nastrojów pracowników oraz ich reakcji na zmianą. Narzędzia AI mogą analizować komunikację wewnętrzną, takie jak e-maile kierowane do zespołu wdrażającego zmianę, czaty i ankiety, w celu oceny nastrojów i opinii pracowników. Dzięki temu menedżerowie mogą zidentyfikować potencjalne problemy i obawy na wczesnym etapie, co pozwala na radzenie sobie z problemami, jakie mogą się pojawić w trakcie zarządzanie zmianą.

Wnioski i rekomendacje

Przyglądając się możliwościom AI mogę potwierdzić, że sztuczna inteligencja ma ogromny potencjał w zakresie wspierania zarządzania zmianą. Powtórzę jednak, że AI nie jest panaceum na wszystkie wyzwania związane z zarządzaniem zmianą. Na warsztacie pokazuję, jak AI może pełnić rolę wspierającą, dostarczając menedżerom i kierownikom projektów narzędzi do podejmowania lepszych decyzji, efektywnego komunikowania się z zespołami oraz monitorowania postępów w realizacji zmian.

W rozmowach z dyrektorami operacyjnymi i członkami zarządów zwracam uwagę, że nie należy obawiać się AI, ale traktować AI jako narzędzie, które może wspomóc ich w zarządzaniu zmianą, a nie jako rozwiązanie zastępujące ludzkie kompetencje. Na konkretnych przykładach pokazuję, że wykorzystanie AI w sposób świadomy pozwola organizacjom nie tylko na bardziej efektywne zarządzanie zmianą, ale także na budowanie kultury otwartości, innowacyjności i ciągłego doskonalenia.

Aby skutecznie wykorzystać potencjał AI, kluczowe jest inwestowanie w odpowiednie narzędzia, szkolenia oraz budowanie zespołów z umiejętnościami łączącymi rozumienie zarządzania zmianą oraz umiejętności korzystania z AI. W połączeniu z podejściem zwinnym (Zwinne Zarządzanie Zmianą), które propaguję od lat, firmy mogą osiągnąć wyższą efektywność realizacji celów zmian i wyższy poziom zaangażowania pracowników w zmianę.

Sztuczna inteligencja to przyszłość zarządzania zmianą? Dowiedz się więcej »