Strategia

agenci zmian

Czy każdy CEO może wdrożyć zmianę bez agentów zmiany?

CEO może próbować wdrożyć zmiany bez agentów zmiany, ale istnieje wiele zagrożeń związanych z takim podejściem. Zdecydowanie lepiej opłaca się przygotować część pracowników do roli Agentów Zmiany.

Po kolei

Zagrożenia

Opór wobec zmian:

Bez agentów zmiany, CEO może napotkać silny opór ze strony pracowników. Agenci zmiany są kluczowi w identyfikowaniu i rozwiązywaniu oporu, co jest trudne do osiągnięcia bez ich wsparcia.

Brak zaangażowania pracowników:

Agenci zmiany pomagają w budowaniu zaangażowania i motywacji wśród pracowników. Bez ich udziału, pracownicy mogą czuć się pominięci i mniej skłonni do wspierania zmian.

Niewystarczające wsparcie i partnerstwo:

Agenci zmiany działają jako partnerzy, którzy wspierają pracowników w procesie wdrażania zmian. Bez nich, pracownicy mogą czuć się pozostawieni sami sobie, co może prowadzić do niepowodzenia zmian.

Niewłaściwe zarządzanie czasem:

CEO może napotkać trudności w zarządzaniu czasem i priorytetami bez wsparcia agentów zmiany, którzy pomagają w identyfikacji kluczowych momentów (kairos) do wdrażania zmian.

Brak modelowania i nauczania:

Agenci zmiany modelują i uczą innych, jak skutecznie wdrażać zmiany. Bez ich wsparcia, pracownicy mogą nie mieć odpowiednich narzędzi i wiedzy do przeprowadzenia zmian.

Rekomendowane rozwiązania

CEO powinien samodzielnie wdrożyć zmiany w swoim obszarze pracy, a następnie zachęcić innych do dołączenia, pokazując, że zmiany są możliwe i przynoszą korzyści.

Partnerstwo w usuwaniu przeszkód:

CEO powinien aktywnie współpracować z pracownikami, aby usuwać bariery, które mogą utrudniać wdrażanie zmian. To może obejmować zapewnienie odpowiednich zasobów, budżetu i informacji.

Modelowanie i nauczanie:

CEO powinien modelować pożądane zachowania i regularnie informować pracowników o tym, co robi i dlaczego. To pomoże w budowaniu kultury zmiany i zwiększy zaangażowanie pracowników.

Ochrona pracowników podczas wdrażania zmian:

CEO powinien chronić pracowników, którzy podejmują ryzyko związane z wdrażaniem zmian, zapewniając im wsparcie i zasoby potrzebne do sukcesu.

Ustalanie konkretnych celów:

CEO powinien ustalić konkretne, mierzalne cele dla zmian, co pomoże w lepszym zrozumieniu i akceptacji zmian przez pracowników.

I zawsze przydadzą się Agenci Zmian, których chętnie pomożemy przygotować podczas warsztatów.

Czy każdy CEO może wdrożyć zmianę bez agentów zmiany? Dowiedz się więcej »

9 strategii skutecznego wdrażania i zarządzania sztuczną inteligencją (AI) w organizacjach.

Sztuczna inteligencja otacza nas zewsząd. Coraz więcej organizacji chce wdrożyć rozwiązania AI u siebie.

Jak to zrobić?

Podpowiedzi możemy znaleźć w książce “The AI-Savvy Leader” autorstwa Davida De Cremera.

Autor przedstawia dziewięć głównych strategii, które pomagają liderom przejąć kontrolę nad technologią AI i uczynić ją skutecznym narzędziem wspierającym cele biznesowe.

Oto one:

1.Zrozumienie potencjału AI:

Liderzy powinni mieć głębokie zrozumienie, jak AI może wspierać i rozwijać ich organizacje. Ważne jest, aby znać możliwości i ograniczenia technologii AI oraz jak można ją najlepiej wykorzystać w różnych aspektach działalności firmy.

2.Kreowanie wizji AI:

Tworzenie jasnej i przekonującej wizji dotyczącej roli AI w organizacji jest kluczowe. Liderzy powinni być w stanie komunikować tę wizję w sposób, który inspiruje i angażuje wszystkich interesariuszy.

3.Integracja AI z kulturą organizacyjną:

AI powinna być zintegrowana z kulturą organizacyjną, a nie traktowana jako odrębna inicjatywa. Liderzy muszą dbać o to, aby pracownicy czuli się częścią transformacji i byli gotowi do współpracy z nowymi technologiami.

4.Edukacja i rozwój umiejętności:

Wdrożenie AI wymaga od pracowników nowych umiejętności. Inwestowanie w edukację i szkolenia jest niezbędne, aby zapewnić, że zespół jest dobrze przygotowany do pracy z AI.

5.Zarządzanie zmianą:

Implementacja AI wiąże się z dużymi zmianami, które mogą budzić opór. Liderzy muszą być skutecznymi menedżerami zmian, potrafiącymi przewidywać i zarządzać reakcjami pracowników oraz minimalizować negatywne skutki przejściowe.

6.Etyczne podejście do AI:

Ważne jest, aby AI była wdrażana w sposób etyczny. Liderzy powinni dbać o transparentność, prywatność i sprawiedliwość, a także zapewnić, że technologie AI są używane zgodnie z wartościami organizacji i społeczeństwa.

7.Eksperymentowanie i iteracja:

Wdrażanie AI to proces ciągłego uczenia się i dostosowywania. Liderzy powinni promować kulturę eksperymentowania, w której testowanie i iteracyjne podejście do rozwiązywania problemów są normą.

8.Zarządzanie danymi:

AI wymaga dużej ilości danych, dlatego zarządzanie danymi jest kluczowe. Liderzy muszą zapewnić, że dane są gromadzone, przechowywane i analizowane w sposób bezpieczny i efektywny.

9.Partnerstwo z technologią:

AI powinna być postrzegana jako partner, a nie narzędzie zastępujące ludzi. Liderzy muszą tworzyć środowisko, w którym AI wspiera pracowników, zwiększając ich możliwości i umożliwiając im skupienie się na bardziej kreatywnych i strategicznych zadaniach.

9 strategii skutecznego wdrażania i zarządzania sztuczną inteligencją (AI) w organizacjach. Dowiedz się więcej »

Jaką rolę pełnią Agenci Zmian?

Dla każdego lidera wdrażanie zmian to codzienność, czasem wcale niełatwa.

Trudno pilnować firmę i jeszcze wdrażać zmiany.

Dlatego chciałbym zwrócić Twoją uwagę na kluczowy aspekt udanych zmian – rolę agentów zmian. To właśnie ta grupa pracowników stanowi siłę napędową każdego procesu transformacyjnego.

Wyobraź sobie, że planujesz ważną zmianę procesów czy struktury działania firmy.
Naturalnie liczyć będziesz na wsparcie wyższej kadry zarządzającej.

Ale jak zaangażować pozostałych pracowników?

Sięgnąć po grupę wyszkolonych agentów zmian, którzy potrafią:
🌟 Propagować wizję i cele transformacji
🌟 Mobilizować zespoły do działania
🌟 Przełamywać opór i budować zaufanie
🌟 Identyfikować problemy i proponować rozwiązania
🌟 Służyć radą i wsparciem na wszystkich szczeblach

Szkolenia

Regularne szkolenia wzmocnią tę grupę liderów, dając im solidne kompetencje zarządzania zmianą. A najlepsze rezultaty przyniosą warsztaty praktyczne, podczas których agenci będą pracować nad prawdziwymi case’ami z Twojej firmy.
Dzięki temu od razu uzyskasz wartościowe rozwiązania problemów, z którymi się zmagacie. A co ważniejsze – Twoi pracownicy zyskają wprawę w przeprowadzaniu zmian w znanym im otoczeniu.

Rozwiązanie

Nie zwlekaj z przygotowaniem tej kluczowej grupy pracowników. Wyposażeni w niezbędną wiedzę i umiejętności, znacznie ułatwią Ci wdrażanie wszelkich strategicznych inicjatyw czy transformacji modelu działania. Pozwól im stać się Twoją najlepszą bronią w zwinnym dostosowywaniu organizacji do wyzwań rynku.

Temat dotyczący szukania agentów zmian jest ważną częścią warsztatów, jakie prowadzimy i na jakie zapraszamy.

Jaką rolę pełnią Agenci Zmian? Dowiedz się więcej »

agenci zmian

Nie bądź jak „Zosia samosia”, szukaj Agentów Zmian

Czy pracując jako HR Business Partner nie masz wrażenia, że  jest trochę jak „Zosia samosia”.

Czyli wszystko sam?

A przecież jak myślę o wdrażaniu zmian, to zawsze powtarzam, że warto budować koalicje dla zmiany i szukać agentów zmiany.

Dlaczego?

Agenci zmian są siłą napędową transformacji i innowacji w firmie.

🎯 Wprowadzanie nowych inicjatyw: Agenci zmian pomagają skutecznie wdrażać nowe projekty i strategie, minimalizując opór i maksymalizując zaangażowanie pracowników.
🎯 Kultura innowacji: Tworzą środowisko, w którym innowacje są nie tylko możliwe, ale i oczekiwane, co prowadzi do ciągłego doskonalenia i rozwoju.
🎯 Wspieranie adaptacji: W dynamicznym świecie biznesu, zdolność do szybkiego przystosowania się jest kluczowa. Agenci zmian wspierają pracowników w procesie adaptacji, pomagając im przejść przez zmiany płynnie i skutecznie.

Każdy HR Business Partner, mając wsparcie agentów zmian, może skuteczniej zarządzać transformacjami, budując bardziej odporną i innowacyjną organizację.

Temat dotyczący szukania agentów zmian jest ważną częścią warsztatów, jakie prowadzimy i na jakie zapraszamy.

Nie bądź jak „Zosia samosia”, szukaj Agentów Zmian Dowiedz się więcej »

Kultura organizacyjna - zmiana kultury organizacyjnej

Kultura organizacyjna – zmiana na kulturę coachingową

Sytuacja, w której kultura organizacyjna ulega zmianie, może dać okazję do nauki na błędach, ale może też być źródłem pozyskiwania najlepszych praktyk.

Często można usłyszeć stwierdzenie, że „lepiej uczyć się na cudzych błędach niż swoich”. Takie rozwiązanie jest na pewno tańsze i bezpieczniejsze. Można też korzystać z pozytywnych przykładów.

OPIS PRZYPADKU

Miałem okazję współpracować z firmą z branży finansowej, która wdrożyła dużą zmianę i zrobiła to w sposób, który zakończył się sukcesem.

PROBLEM

W firmie został zdiagnozowany problem. Polegał na tym, że liniowi pracownicy rzadko brali odpowiedzialność w 100% za swoje działania na siebie co skutkowało tym, że ich przełożeni przejmowali ich zadania i w efekcie zaniedbywali swoje. Mało tego, ta „odwrócona kaskada” przechodziła na kolejnych menadżerów.

Po kolejnej analizie znaleziono winnego w postaci stylu zarządzania. Menadżerowie stosowali podejście niezwykle dyrektywne co po części można było wytłumaczyć wyjątkowo dużym „ciśnieniem” na wynik.

Dotychczasowe szkolenia i inne działania mające na celu rozwijanie umiejętności menadżerskich były mało efektywne.

PROPONOWANE ROZWIĄZANIE – EKSPERYMENT

Osoby zarządzające postanowiły zmienić sytuację. Zdecydowano by zrobić eksperyment. Polegał na tym, że nowy sposób pracy z podwładnymi został wypracowany przez samych menadżerów a nie narzucony odgórnie. Założono, że w wyniku nowego podejścia pracownicy liniowi będą brać odpowiedzialność za swoje działania. To z kolei „zaoszczędzi” konkretną ilość czasu menadżerom, aby mogli zająć się sprawami, na które zwykle nie starczało czasu a miało służyć rozwojowi biznesu. W efekcie nastąpi poprawa „twardych” wyników biznesowych.

Ponieważ eksperyment zakończył się sukcesem kolejnym krokiem było wdrożenie rozwiązania w całej firmie.

WDROŻENIE

Plan był imponujący: Zmiana kultury organizacyjnej na kulturę coachingową.

W tym celu zostali zatrudnieni trenerzy zewnętrzni, których zadaniem było, poza wsparciem, uwiarygodnienie pomysłu, czyli pokazanie, że nie jest to kolejny wymysł „góry” a że w taki sposób w innych firmach pracują menadżerowie i przynosi im efekty.

Zgodnie z harmonogramem, w każdym regionie początek zmiany rozpoczynał się od spotkania Kick-off. Na nim wszyscy zaproszeni mogli rozwiać wątpliwości i dowiedzieć się: dlaczego, po co, jak to będzie wyglądać, na jakie korzyści mogą liczyć, kto to będzie realizować, czy ktoś to już wcześniej zrobił i jakie miał efekty?

Także każdy mógł spróbować odrobinę coachingu podczas krótkich ćwiczeń.

Następnie każdy z menadżerów uczestniczył w dwudniowym szkoleniu ucząc się poprzez ćwiczenia praktyczne nowego modelu pracy. Na zakończenie otrzymywał prace domową, którą było przeprowadzenie rozmowy ze swoim podwładnym. Ponieważ rozmowa była nagrywana, miałem okazje sprawdzić wyniki i na ich podstawie zaplanować kolejne kroki wsparcia menadżera we wdrażaniu kultury coachingowej.

Po kilku miesiącach pracy, menadżer miał możliwość zdać egzamin i uzyskać stosowny certyfikat.

Przystępując do projektu obawiałem się jak na taką zmianę zareagują ci menadżerowie, którzy mieli wcześniej bardzo dobre wyniki, czy będą chcieli cokolwiek zmieniać/dodać w swojej pracy?

Obawy były niepotrzebne. Trener spoza organizacji, powiew „świeżego” powietrza, przekonanie ich, że gdzie indziej tak ludzie pracują wystarczyło by spróbowali i przekonali się do nowego. Miło było usłyszeć na zakończenie od menadżera uważanego za eksperta: „wiesz, podoba mi się, teraz nie muszę się tak męczyć, by mieć wynik, mam czas na inne sprawy”.

NAJLEPSZE PRAKTYKI

Jak się okazuje można zmienić kulturę organizacyjną w firmie. To co stało za sukcesem opisanego przypadku to (nie wszystko, ale najważniejsze):

  • Dobrze zdiagnozowany problem,
  • Zaangażowanie pracowników do jego rozwiązania,
  • Rozważenie różnych opcji i wybranie najbardziej obiecującej,
  • Przeprowadzenie eksperymentu na potwierdzenie tezy,
  • Kompleksowe wsparcie pracowników,
  • Ciągła komunikacja celu zmiany,
  • Zewnętrzne wsparcie.

Kultura organizacyjna – zmiana na kulturę coachingową Dowiedz się więcej »

wywieranie wpływu

Czy wywieranie wpływu ma coś wspólnego z wdrażaniem zmian?

Zacznę od tego, że w ubiegłym tygodniu prowadziłem warsztat „Techniki wywierania wpływu i obrony przed manipulacjami” a na sali szkoleniowej miałem menedżerów z trzech firm (warsztaty miały charakter otwarty).

Badanie potrzeb zawsze się opłaci

Zawsze na początku pytam o potrzeby uczestników (przy szkoleniach otwartych nie zawsze to wiem wcześniej).
Było ich sporo a dotyczyły własnej skuteczności.

Zwinnologia

Uczestnicy wcześniej mnie sprawdzili i zapytali o Zwinnologię. Było mi miło.

Czas na podsumowanie

Gdy przeszliśmy cały program zostało nam jeszcze trochę czasu. Zapytałem czy ta wiedza i narzędzia będą dla nich potencjalnie przydatne w realizacji celów biznesowych. Odpowiedzieli twierdząco. Jednocześnie wrócili do Zwinnologii pytając o szczegóły.
Czasu nie było dużo ale krótko opowiedziałem jak ludzie reagują na zmiany.

Perswazja to szeroki temat

To bardzo ich zaciekawiło i zmieniło nieco postrzeganie perswazji na dużo szerszą perspektywą.
Obiecali zaopatrzyć się w Zwinnologię i być może spotkamy się na kolejnym warsztacie.
Tym razem o projektowaniu i wdrażaniu zmian.

Czy wywieranie wpływu ma coś wspólnego z wdrażaniem zmian? Dowiedz się więcej »

Spójność celów zespołowych przy realizacji strategii

Jak zapewnić spójność celów zespołowych w firmie?

Spójność celów zespołowych przy realizacji strategii może decydować o poziomie realizacji celów strategicznych firmy. Jak o nią zadbać?

Czy jako menedżer departamentu, działu lub zespołu zastanawiasz się czasem, jaki cel postawił sobie inny zespół, aby zapewnić realizację strategii firmy?

Czy znasz cele innych zespołów w firmie?

Jeśli jest to cel niezwiązany z celem twojego zespołu, to nie najgorzej. A co jeśli ten cel jest sprzeczny z celem, jaki postawił twój zespół?

Wielu menedżerów realizujących strategię zdaje sobie sprawę, że rolą zarządzania celami w firmie jest zapewnienie spójności celów w organizacji. A konkretnie?

Dlaczego spójność? I w jaki sposób...

Kiedy firmy współpracują ze mną, aby polepszyć poziom realizacji celów strategicznych, to w ramach usług doradczych pokazuję, jak ważna jest spójność celów. Na prowadzonych warsztatach pokazuję, jak zapewnić spójność w dwóch kierunkach:

1. Pokazuję kadrze zarządzającej, w jaki sposób formułować roczne cele OKR (Objectives & Key Results) dla firmy, aby jasno uwidoczniły priorytety firmowe.

Wraz z członkami Zarządu organizuję warsztat strategiczny, na którym pokazuję, jak przełożyć strategię na strategiczne cele roczne firmy i w jaki sposób je uzgadniać i komunikować.

2. Pokazuję, jak uzgadniać cele zespołowe, aby doprowadzić do sytuacji, kiedy zespoły wspierają się w realizacji celów i wspólnie realizują pewne kwartalne cele OKR.

Podsumowanie

Menedżerowie z firm, które korzystały z moich usług doradczych potwierdzają, że dzięki uzgadnianiu celów w pionie i poziomie, realizacja strategii jest ukierunkowana na priorytety, a między działami i zespołami powstały mosty komunikacyjne i wspólne prowadzone są wspólne przedsięwzięcia.

Jeśli uważasz, że większa spójność celów jest ważna w twojej firmie, to zapraszam do kontaktu.

Zwinność to przyszłość Twojej firmy?

Jeżeli masz poczucie, że Twoja firma powinna zmienić kulturę organizacji na bardziej zwinną, to porozmawiajmy, co możemy zrobić razem

Jak zapewnić spójność celów zespołowych w firmie? Dowiedz się więcej »

drabina wnioskowania

Drabina wnioskowania

Jakiś czas temu zostałem poproszony przez HR Biznes Partnera o pomoc menedżerom podczas wdrażania ważnej zmiany.

Nieporozumienie

Pomiędzy menedżerami występowały bardzo duże różnice, jak się okazało, wynikające z własnych doświadczeń.

Od początku spotkania menedżerowie, będąc na etapie wglądu, dyskutowali o aktualnej sytuacji.
Przywołując te same fakty różnili się wnioskami.

Rozwiązanie

Poprosiłem ich by każdy podczas dyskusji wziął kartkę i podzielił ją na dwie kolumny.
Lewą kolumnę mieli przeznaczyć na myśli, które przychodzą im do głowy. Prawą na słowa, które są wypowiadane.

Gdy skończyli mieli przeanalizować to, co zapisali w lewej kolumnie i zastanowić się jakie założenia i przekonania ujawniły się.
Następnie zaprosiłem do dyskusji o tych założeniach i przekonaniach.

Dyskusja pomogła w porozumieniu uczestników spotkania.

Zadanie domowe

Na koniec opowiedziałem o modelu jaki użyłem, czyli drabinie wnioskowania.
Jako „pracę domową” poprosiłem aby za 5-7 dni wrócili do notatek i przeanalizowali lewą i prawa kolumnę.
Określili na jakim szczeblu drabiny a następnie zeszli z niej analizując swoje wnioskowanie.

Drabina wnioskowania Dowiedz się więcej »

Wybór strategii

Wybór strategii – co daje strategia „dalej w ten sam sposób”?

Wybór strategii może spędzać sen z oczu wielu Prezesów i Członków Zarządu firm. Czy strategia „dalej w ten sam sposób” prowadzi do sukcesu?  Jak powinna brzmieć odpowiedź na to pytanie?

W obliczu zmiany strategii

Kiedy menedżerowie najwyższego szczebla rozważają zmianę strategii, to czasem ulegają pokusie trzymania się ustalonej i znanej drogi. A to może być ryzykowne…

Wiele firm zdaje sobie sprawę, że trzymanie się dotychczasowej strategii sprawdzi się jedynie wtedy, kiedy w otoczeniu nie pojawiają się nowe możliwości lub nie ma nowych zagrożeń.

Dlaczego porzucić znaną drogę?

Kiedy prowadzę warsztaty strategiczne, które prowadzą w rezultacie do sformułowania lub aktualizacji strategii, to zaczynam od pozornie niewinnych pytań:

  • Ile lat temu sformułowaliście swoją strategię?
  • Jakie zmiany zaszły w waszej firmie i jej otoczeniu od tej pory?
  • Czy wobec tego strategia jest nadal aktualna?

W drugim kroku przedstawiam metodę analizy wyzwań strategicznych i przeprowadzam z uczestnikami tę analizę, a dokładniej zapraszam do wykonania tej analizy. Sam przyjmuję rolę moderatora.

W kolejnym kroku pokazuję, jak wybrać wyzwania priorytetowe i na tej podstawie zapraszam do formułowania strategii.

Na koniec warsztatów proszę uczestników o przygotowanie wstępnej listy działań rozpoczynających realizację nowej strategii.

Podsumowanie

Uczestnicy warsztatów podkreślają, że warsztaty uświadomiły im, że warto odrzucić komfort i bezpieczeństwo – zejść z utartej drogi – i w rezultacie wejść na nową drogę rozwoju (w dodatku z gotową listą pierwszych działań).

A według Ciebie, jak często firmy powinny dokonywać przeglądu strategii i decydować się na zmiany strategiczne?

Zwinność to przyszłość Twojej firmy?

Jeżeli masz poczucie, że Twoja firma powinna zmienić kulturę organizacji na bardziej zwinną, to porozmawiajmy, co możemy zrobić razem

Wybór strategii – co daje strategia „dalej w ten sam sposób”? Dowiedz się więcej »

wgląd, strategia

Trzy ważne pytanie przed wdrożeniem lub modyfikacją strategii – wgląd w praktyce

Wgląd jest istotnym elementem działań osób pracujących jako COO (dyrektor operacyjny), które zajmują się wdrażaniem strategii lub modyfikacją aktualnej.

Od czego zacząć?

Jak zawsze od wglądu. Trudno działać skutecznie jeśli nie wiemy na czym stoimy.

Wgląd w wersji minimalnej

Ponieważ sama strategia jest już ustalona pozostaje odpowiedzieć sobie na trzy pytania:

1️⃣ Czy organizacja ma niezbędne talenty by zrealizować strategie?
2️⃣ Czy propozycja wartości dla pracownika jest wystarczająco silna by go zaangażować?
3️⃣ Czy istnieją czynniki technologiczne ułatwiające postęp?

Czy te trzy pytania są wystarczające?

Na początek wystarczą.

Trzy ważne pytanie przed wdrożeniem lub modyfikacją strategii – wgląd w praktyce Dowiedz się więcej »