Jak eliminować toksyczne zachowania w firmie?
Jak eliminować toksyczne zachowania w firmie? Dowiedz się więcej »
Poproszono mnie abym wskazał jedną rzecz jako kluczową przy wdrażaniu zmiany polegającej na zmianie strategii
To nie jest łatwe ponieważ wybór jednej najważniejszej rzeczy w realizacji strategii jest subiektywny i zależy od kontekstu.
Jednak jednym z kluczowych elementów, który często jest uznawany za niezwykle istotny, to zaangażowanie liderów organizacji.
Zaangażowani liderzy są kluczowi dla skutecznej realizacji strategii z kilku powodów:
Liderzy, którzy są zaangażowani w strategię, stanowią wzór do naśladowania dla reszty zespołu. Ich entuzjazm i zaangażowanie motywują pracowników do pełniejszego zaangażowania się w realizację celów.
Liderzy są odpowiedzialni za jasne komunikowanie celów i znaczenia strategii. Ich zdolność do wyjaśniania, dlaczego dana strategia jest istotna dla organizacji, pomaga zespołowi zrozumieć kontekst działań.
Liderzy są decydentami dotyczącymi alokacji zasobów. Poprzez skoncentrowanie się na kluczowych obszarach i zapewnienie odpowiednich zasobów, wspierają skuteczną realizację strategii.
Zaangażowani liderzy potrafią motywować zespół do osiągania wspólnych celów. Ich zdolność do mobilizacji zasobów ludzkich jest kluczowa dla skutecznej realizacji strategii.
Liderzy, którzy są elastyczni i otwarci na dostosowywanie się do zmieniających się warunków, pomagają organizacji lepiej reagować na wyzwania i utrzymywać skuteczność strategii w dynamicznym środowisku.
Oczywiście, zaangażowanie liderów nie jest jedynym ważnym elementem, ale może być uważane za kluczowe, ponieważ ich rola wpływa na wiele innych aspektów procesu realizacji strategii.
Zaangażowany lider – kluczowy czynnik podczas wdrażania zmian Dowiedz się więcej »
Wdrożenie zwinnej strategii w świecie VUCA/SPAM może być bardzo korzystne ponieważ promuje ona elastyczność, współpracę i dostosowywanie się do zmieniających się warunków. Pomimo wielu korzyści, jakie może przynieść, istnieje kilka wyzwań związanych z wdrażaniem strategii Agile. Warto o nich pamiętać. Poniżej przedstawiam kilka najważniejszych:
Przejście na podejście Agile często wymaga znacznej zmiany kultury organizacyjnej. Wymaga to zaakceptowania nowych wartości, takich jak elastyczność, otwartość na zmiany i silna współpraca między zespołami.
Niektóre organizacje mogą napotkać trudności w zrozumieniu i właściwym zastosowaniu zasad Agile. Ważne jest, aby zrozumieć, że Agile to nie tylko zestaw narzędzi czy technik, ale przede wszystkim zmiana myślenia i podejścia do pracy.
Ciągłe dostosowywanie się do zmieniających się warunków może być trudne dla niektórych osób. Wprowadzenie zmian może spotkać się z oporem ze strony pracowników, zwłaszcza jeśli nie są dobrze zrozumiane i przekazane.
Wprowadzenie Agile często wymaga odpowiedniego szkolenia zespołów. Brak kompetencji w zakresie Agile w zespole może prowadzić do błędów w implementacji i mniejszej skuteczności a nawet sabotowania działań.
W większych organizacjach, gdzie istnieje wiele zespołów pracujących nad różnymi zadaniami, koordynacja może być trudna. Konieczne jest skoordynowanie pracy między zespołami, aby uniknąć konfliktów i zapewnić płynne dostarczanie produktów.
W strategii Agile priorytety mogą się zmieniać w trakcie trwania projektu. Zarządzanie tymi zmianami i utrzymanie równowagi między elastycznością a stabilnością jest kluczowe.
Efektywna komunikacja jest czynnikiem krytycznym w strategii Agile, zarówno wewnątrz zespołu, jak i między zespołami oraz z klientem. Zbyt mała komunikacja lub brak jasnych kanałów komunikacyjnych może prowadzić do nieporozumień i problemów
Tradycyjne metody pomiaru postępu projektu mogą być niewystarczające w kontekście Agile. Wprowadzenie skutecznych metod pomiaru postępu, takich jak metryki zwinne, może być wyzwaniem.
Chcesz mieć zwinną (Agile) strategię? Czemu nie. Dowiedz się więcej »
Dlaczego używasz pojęcia ZWINNOLOGIA kiedy piszesz o metodach i narzędziach zarządzania firmą? – zapytał mnie niedawno jeden z menedżerów, z którym spotkałem się na warsztacie dotyczącym zarządzania zmianą.
Kiedy niektórzy menedżerowie słyszą termin Agile, to z uśmiechem rozumieją to jako „działanie bez planu” albo jako zestaw narzędzi wspierających współczesnego menedżera w zakresie zarządzania.
W wielu firmach zrozumiano, że zwinność (Agile) to kwestia nie tylko działu IT oraz, że jeśli mówimy o zestawie, to bardziej chodzi o sposób myślenia o zarządzaniu firmą (mindset) niż tylko skrzynkę z narzędziami. A Zwinnologia?
Najprostsza odpowiedź, jaką mógłbym udzielić menedżerowi: To tytuł książki, której jestem współautorem, ale następne pytanie mogłoby brzmieć: Skąd taki tytuł?
Na warsztatach lub spotkaniach z zarządem firmy w czasie usług doradczych pokazuję w praktyce, czym dla mnie jest Zwinnologia:
I to wszystko?
To jest odpowiedź na pytanie CO? – Czym jest Zwinnologia? Następny krok, to poznanie metod i narzędzi, które umożliwiają zwinne zarządzanie. Ale o tych narzędziach napiszę innym razem, a Ty możesz je poznać sięgając do książki.
Uczestnicy moich warsztatów i klienci usług doradczy potwierdzają, że zmiana sposobu myślenia – na zwinny, oraz stosowanie metod Zwinnologii pozwala na takie zarządzanie ludźmi, które skupia się bardziej na ułatwianiu realizacji celów niż na ciągłej kontroli pracowników.
📌 A Ty masz ochotę wypróbować podejście, które nazywam Zwinnologią?
Jeżeli masz poczucie, że Twoja firma powinna zmierzać w stronę zwinności, to porozmawiajmy, co możemy zrobić razem
Zapraszamy do kontaktu
O „Zwinnologii” raz jeszcze… Dowiedz się więcej »
Jesteś prezesem, CEO czy menadżerem i zastanawiasz się czy w Twojej organizacji można wdrażać zmiany zwinnie.
Odpowiedź brzmi: to zależy.
Przede wszystkim zależy od poziomu jej dojrzałości do wdrażania zmian w sposób zwinny.
Poziom dojrzałości można wyznaczyć poprzez określane podejścia, sposobów i używanych metod.
Istnieje kilka metod diagnozy bardziej lub mniej skomplikowanych.
Na początek proponuje bardzo prosty sposób.
Oto pięć a właściwie sześć poziomów dojrzałości:
Są to organizacje w których, jeśli zmiany są wdrażane to tylko wtedy, gdy są one wymuszone z zewnątrz np., wprowadzenie kasy fiskalnej. Zwykle osoby decyzyjne, właściciele wychodzą z założenia, że po co zmieniać, skoro jest dobrze. Kiedyś nawet usłyszałem takie stwierdzenie: „skoro jest kolejka to znaczy, że mamy dobra ofertę i szkoda czasu na jakiekolwiek zmiany. Trzeba dbać by nie zabrakło towaru, No i by cena była niska”. Jak się łatwo domyśleć żywot takich firm nie jest zbyt długi. Chyba że przeskoczą na wyższy poziom. Wówczas koniec firmy jest odłożony w czasie.
Takie firmy mają świadomość konieczności zmian. Jednak robią to niechętnie, a jeśli już, to cała odpowiedzialność starają się przerzucić np. na konsultanta. Spotkałem się kiedyś z takim decydentem. Powiedział: „dobrze, to za trzy miesiące jaką będę mieć sprzedaż, ile?”
To jest poziom, gdzie organizacja jedzie na „ręcznym”. W przenośni i dosłownie. Zwykle jest dosyć powolna i można zaobserwować w niej ręczne sterowanie. Istnieje jeden, jedyny decydent, który nikogo nie słucha. Wdraża zmiany tak, jak jemu się subiektywnie wydaje najlepiej. Ale zmiany zachodzą.
Organizacje, które bardzo długo planują, tysiąc razy sprawdzają i upewniają się ze wszystko zostało przemyślane i przewidziane. Bardzo często w takich organizacjach jest powoływany zespół do opracowania i wdrożenia zmiany. Jak już dojdą do odpowiednich wniosków to kaskadują zadania w dół i czekają rok na efekty.
Organizacje działają prawie jak te na poziomie 3. No dobrze może zdecydowanie szybciej. Osoby zarządzające słyszały o zwinności i nawet zgadzają się na nią, ale tylko w przypadku pomniejszych zmian.
W takich organizacjach buduje się interdyscyplinarne zespoły projektowe. Maja one wsparcie osób z najwyższego poziomu, czyli zarządu albo wręcz członkowie zarządu są członkami takich zespołów z takimi samymi prawami, jak pozostali pracownicy. Wdrożenie opiera się o eksperymentowanie, testowanie i wyciąganie wniosków z rezultatów działań oraz informacji zwrotnych płynących od pracowników i innych osób.
Kiedy wstępnie znasz poziom dojrzałości swojej organizacji możesz zadać dwa pytania:
Czy każda organizacja jest w stanie wdrażać zmiany w sposób zwinny? Dowiedz się więcej »
Czy będąc prezesem firmy albo dyrektorem operacyjnym zadawałeś sobie kiedyś pytanie, czy zwinne zarządzanie zmianą lub podejście agile jest dla mnie? Kiedy menedżerowie przeczytają o zwinnym podejściu do zarządzania zmianą np. w książce Zwinnologia, której jestem współautorem, to często chcą kolejną zmianę wdrażać zwinnie. A to może być pułapką? Już odpowiadam!
W wielu firmach zrozumiano, że zwinne podejście do zarządzania to nie tylko zestaw metod i narzędzi, ale też sposób myślenia (mindset) menedżerów i kultura organizacji. Co to oznacza w praktyce?
Kiedy prowadzę warsztaty dotyczące zwinnego zarządzania to pokazuję, jakie są skutki niedopasowania zwinnego podejścia do kultury organizacji. Zadaję też kilka ważnych pytań…
Na warsztacie lub spotkaniu z zarządem zadaję kilka kluczowych pytań menedżerom i agentom zmiany:
Odpowiedzi zapisuję na flipcharcie i proszę uczestników o ich podsumowanie – w jakim stopniu pracownicy są angażowani w projektowanie i realizację zmian w firmie.
Jeśli kultura organizacji zakłada, że pomysły na firmę i zmiany to zadanie zarządu, a sposobem na ich wdrażanie jest kaskadowanie zadań, to proponuję wybranie innego niż zwinne podejścia do zarządzania zmianą albo wypracowanie działań zmierzających do zaangażowania pracowników i zmniejszania oporu wobec zmian.
Kiedy menedżerowie wybiorą podejście agile, to pokazuję, jak ludzie reagują na zmiany na różnych jej etapach. Potem proszę o sporządzenie listy działań, jakie warto podjąć na każdym z etapów, aby angażować pracowników i minimalizować negatywne reakcje.
Wszystkie firmy, które decydują się na zwinne podejście do zmian, potwierdzają, że dopiero połączenie zwinnych narzędzi z zarządzaniem wymiarem ludzkim zmiany, daje pozytywne rezultaty.
📌 A według Ciebie, czy podejście agile może dać Twojej firmie przewagę konkurencyjną?
Jeżeli masz poczucie, że Twoja firma powinna zmierzać w stronę zwinności, to porozmawiajmy, co możemy zrobić razem
Zapraszamy do kontaktu
Czy podejście agile jest dla mnie? Dowiedz się więcej »
Czas mija szybko. Akronim VUCA i cała koncepcja ma już prawie cztery „krzyżyki na karku”.
VUCA pojawiła się w okresie zimnej wojny i stanowiła swoisty punkt orientacyjny do opisywania świata. Najpierw w wojskowości a potem także w biznesie pomagając nadać sens światu by go zrozumieć i pozwolić na maksymalnie efektywne działanie. VUCA to akronim oznaczający zmienny, niepewny, złożony i niejednoznaczny. Termin ten okazał się w ostatnich dziesięcioleciach przydatnym narzędziem. Podkreśla trudności w podejmowaniu dobrych decyzji w paradygmacie częstych, często wstrząsających i mylących zmian. Jednocześnie koncepcja VUCA jest jasna, sugestywna i coraz bardziej przestarzała.
Być może VUCA traci swoje znaczenie bo pomimo powszechności nie jest dostatecznie użyteczna. Okazuje się, że nadanie sensu zdarzeniom, korzystanie z wizji zamiast szczegółowych planów, pozyskiwanie informacji z otoczenia, upraszczanie systemów zarządzania czy bycie zwinnym nie daje odpowiedzi jak sobie radzić w obecnych czasach?
Jamais Cascio zaproponował nowy model BANI, bo:
> To, co było zmienne czyli niestabilne, przestało być wiarygodne.
> Ludzie nie czują się już niepewni, są niespokojni.
> Rzeczy nie są już złożone, zamiast tego podlegają nieliniowym systemom logicznym.
> To, co kiedyś było niejednoznaczne, dziś wydaje się nam niezrozumiałe.
„B” jak Kruchy – wszystko co jest kruche może się zepsuć w każdym momencie
„A” jak Niespokojny – jeśli jesteśmy niespokojni, czujemy się również bezradni i niezdolni do podejmowania decyzji
„N” jak Nieliniowe – przyczyna i skutek nie jest już możliwa do oszacowania z góry.
„I” jak Niezrozumiałe – nieliniowe skutki dowolnej przyczyny, wydarzeń i decyzji często wydają się być pozbawione jakiejkolwiek logiki
“Jeśli coś jest kruche , wymaga zdolności i odporności.
Jeśli czujemy niepokój, potrzebujemy empatii i uważności .
Jeśli coś jest nieliniowe, wymaga kontekstu i adaptacji .
Jeśli coś jest niezrozumiałe, wymaga przejrzystości i intuicji.”
BANI ma dostarczyć nowy język do opisu i zrozumienia tego, co się dzieje. Ma być podstawą do budowania i rozwijania nowych podejść.
Jak Agile radzi sobie w świecie BANI Dowiedz się więcej »
Jedną z kluczowych ról prezesa firmy i innych członków zarządu jest przygotowanie istotnych zmian zapewniających firmie przewagę rynkową lub stabilność. Kiedy zarząd planuje zmiany (czasem przez wiele miesięcy), a potem przechodzi do wdrożenia, to zdarza mu się zapomnieć o Krytycznym Czynniku Sukcesu zmian. A to może prowadzić do porażki ważnego dla firmy projektu!
Z moich obserwacji procesów zmian podczas prowadzonych usług doradczych i rozwojowych wynika, że wiele firm zdało sobie sprawę, że nie wystarczy determinacja zarządu, aby wdrożyć istotne zmiany, a konieczne jest zaangażowanie pracowników we wdrożenie zmian. A jak to wygląda w praktyce?
Kiedy doradzam firmom albo prowadzę warsztat Zwinnego Wdrażania Zmian, to pokazuję, jak zbudować zaangażowanie pracowników. Pokazuję, że prawdziwe zaangażowanie opiera się o motywację wewnętrzną pracowników.
Na spotkaniu z zarządem omawiam trzy najważniejsze elementy, które budują motywację wewnętrzną:
Następnie pokazuję uczestnikom spotkania akronim, jaki tworzy się z pierwszych liter wyrażeń w nawiasach – SAM.
Jeśli masz być zmotywowany to: „Zrób to SAM”.
W kolejnym kroku pokazuję, jak wykorzystać prezentowane przeze mnie narzędzia zarządzania zmianą do budowania motywacji pracowników.
Najczęściej zachęcam członków zarządu do skorzystania z:
Potem przechodzę do części praktycznej, czyli zmiany planowanej w firmie i pokazuję, jak dzięki poznanym narzędziom:
Firmy, które skorzystały z moich warsztatów i usług doradczych potwierdzają, że uzyskane narzędzia i umiejętności właściwego ich wykorzystania pozwoliły im na zbudowanie zaangażowania pracowników w zmianę, co było ważnym czynnikiem powodzenia całego procesu zmiany.
📌 A według Ciebie, czy takie postępowanie może pomóc firmie, która stoi w obliczu istotnych zmian?
Jeżeli masz poczucie, że Twoja firma powinna zmierzać w stronę zwinności, to porozmawiajmy, co możemy zrobić razem
Zapraszamy do kontaktu
O czym nie może zapomnieć zarząd wdrażając zmiany? Dowiedz się więcej »
W większości organizacji aby wprowadzić zmiany, najpierw trzeba walczyć z syndromem faraona, który brzmi:
„Nie musimy się zmieniać. Jesteśmy odnoszącą sukcesy organizacją i nic nie może nam się stać”.
Taka pewność siebie stoi na przeszkodzie jakiejkolwiek zmianie. A zwinność wymaga dość trudnej zmiany w sposobie pracy i sposobie myślenia.
Pierwszym krokiem ośmioetapowego procesu wprowadzania zmian opisanego przez Kottera jest stworzenie poczucia pilności.
Więc może warto zapytać:
I jeśli nie znajdujemy takiego powodu, może nawet nie powinniśmy zaczynać..
A dokładnie: Agile nie jest Twoim celem – to sposób, w jaki możesz osiągnąć swoje cele strategiczne.
Bez naprawdę ważnego powodu do zmiany i bez poczucia pilności żadna organizacja się nie zmieni, żaden lider nie zmieni swoich nawyków i żadna zmiana nie nastąpi.
Mike Cohn powiedział podczas inauguracji Agile 2010 w Orlando na Florydzie: „Celem nie jest stać się zwinnym; celem jest zrozumienie, jakby bardziej zwinnym. Zwinność jest wynikiem sposobu myślenia, a nie procesu. Przedsiębiorstwo nigdy nie skończy „stania się zwinnym”, ponieważ jest zrozumienie jak być bardziej zwinnym”.
Wspólną podróż w kierunku zwinności zaczynamy od znalezienia odpowiedzi czy to jest rzeczywiści ważne i pilne
Potrzeba zmian Dowiedz się więcej »